EN
Liên kết nhanh
Cửa hàng Sangohe, phối hợp với Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ (CPSC), đang thu hồi các thanh chắn giường di động dành cho người lớn (APBR) được bán trực tuyến trên Amazon.com.
Các thanh chắn giường bị thu hồi vi phạm tiêu chuẩn bắt buộc đối với thanh chắn giường di động dành cho người lớn vì khi các thanh chắn được gắn vào giường, người dùng có thể bị mắc kẹt trong thanh chắn hoặc giữa thanh chắn và thành giường, gây nguy hiểm nghiêm trọng về khả năng bị mắc kẹt và nguy cơ tử vong do ngạt thở. Ngoài ra, các thanh chắn giường này không có nhãn cảnh báo nguy hiểm theo quy định.
Các mẫu sản phẩm bị ảnh hưởng đã được bán và phân phối như sau:
Nếu bạn đã mua sản phẩm từ Amazon.com trong khoảng thời gian từ tháng 3 năm 2025 đến tháng 9 năm 2025 và kiểu sản phẩm bạn đã mua trùng khớp với các kiểu thanh chắn giường được hiển thị trên trang này và nằm trong phạm vi các sản phẩm bị ảnh hưởng, bạn nên ngừng sử dụng ngay lập tức các thanh chắn giường bị thu hồi này và đăng ký tại đây để được hoàn tiền.
Sau khi bạn hoàn tất đăng ký và được xác nhận rằng sản phẩm của bạn nằm trong phạm vi thu hồi, bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại.
Người tiêu dùng nên ngừng sử dụng ngay lập tức các thanh chắn giường di động dành cho người lớn bị thu hồi và nên thực hiện các bước xử lý sau:
1. Tháo tay nắm thanh chắn giường, khung hình chữ U, tay nắm bên hông và các ống nối dài.
2. Viết chữ “RECALLED” (Đã thu hồi) lên tay cầm ray trên và khung hình chữ U bằng bút dạ không phai.
3. Dùng kéo cắt bỏ túi lưới vải màu đen ở thanh ray phía trên và cắt đôi dây đai an toàn màu đen (nếu có).
4. Viết tên người mua lên một mảnh giấy đặt cạnh sản phẩm đã tháo rời.
5. Người tiêu dùng nên chụp ảnh và tải lên trang web https://www.kdbhealth.com
6. Vứt bỏ sản phẩm bị thu hồi theo đúng quy định của địa phương.
Người tiêu dùng gặp khó khăn trong bất kỳ bước xử lý nào hoặc cần hướng dẫn thêm vui lòng liên hệ [email protected]. SangoheI đang liên hệ trực tiếp với tất cả những người mua đã được xác nhận.
Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc có câu hỏi về việc thu hồi sản phẩm, vui lòng liên hệ qua email thu hồi.
Hỗ trợ qua email: [email protected] (Phản hồi trong vòng 24 giờ)
Vui lòng cung cấp thông tin đơn hàng chính xác, bằng chứng về việc tiêu hủy và các tài liệu khác theo yêu cầu.
1. Thông tin đơn hàng chính xác (ví dụ: số đơn hàng, chi tiết sản phẩm)
2. Bằng chứng tiêu hủy (ví dụ: ảnh hoặc video)
3. Các tài liệu khác theo yêu cầu
Sau khi chúng tôi nhận và xác minh thông tin, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền một cách nhanh chóng.
Tùy chọn 1: Tự động hoàn tiền (Được đề xuất)
Liên quan đến truy vấn của bạn về đơn hàng #[Order Number], để giải quyết một cách hiệu quả nhất, chúng tôi khuyến nghị bạn trước tiên hãy yêu cầu hoàn tiền trực tiếp thông qua quy trình trả hàng chính thức của Amazon.
• Thời gian hoàn tiền nhanh hơn
• Quy trình đơn giản, từng bước một
• Toàn quyền truy cập thông tin trạng thái
Tùy chọn 2: Hoàn tiền có hỗ trợ
Nếu bạn không thể thực hiện dịch vụ tự phục vụ, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ ([email protected]) kèm các tài liệu sau đây. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ thực hiện việc hoàn tiền thay mặt bạn thông qua Amazon