Sklep Sangohe Store we współpracy z amerykańską Komisją ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich (CPSC) wycofuje ze sprzedaży przenośne barierki do łóżek dla dorosłych (APBR) sprzedawane online w serwisie Amazon.com.
Wycofane barierki łóżkowe naruszają obowiązkową normę dotyczącą przenośnych barierek łóżkowych dla dorosłych, ponieważ po ich przymocowaniu do łóżka, użytkownicy mogą zostać uwięzieni w barierce lub między barierką a bokiem materaca, co stwarza poważne zagrożenie uwięzienia i ryzyko śmierci w wyniku uduszenia. Ponadto barierki łóżkowe nie posiadają wymaganych etykiet ostrzegawczych.
Sprzedaż i dystrybucja objętych akcją modeli odbywała się w następujący sposób:
Jeśli kupiłeś produkt na Amazon.com w okresie od marca do września 2025 r., a model zakupionego produktu pasuje do modeli barierek łóżkowych prezentowanych na tej stronie i mieści się w zakresie produktów objętych wycofaniem, powinieneś natychmiast zaprzestać używania wycofanych barierek łóżkowych i zarejestrować się tutaj, aby uzyskać zwrot pieniędzy.
Po zakończeniu rejestracji i potwierdzeniu, że Twój produkt podlega wycofaniu, otrzymasz zwrot pieniędzy.
Konsumenci powinni natychmiast zaprzestać używania wycofanych z obrotu barierek do łóżek dla dorosłych i podjąć następujące kroki w celu ich utylizacji:
1. Zdejmij uchwyt barierki łóżka, ramę w kształcie litery U, uchwyt boczny i rury przedłużające.
2. Na górnej szynie uchwytu i ramie w kształcie litery U napisz niezmywalnym markerem „WYCOFANO”.
3. Za pomocą nożyczek odetnij czarną siatkową torbę od górnej szyny i przetnij czarny pasek zabezpieczający na pół (jeśli jest obecny).
4. Napisz imię i nazwisko kupującego na kartce papieru obok rozmontowanego produktu.
5. Konsumenci powinni zrobić zdjęcie i przesłać je online na adres https://www.kdbhealth.com
6. Wycofany produkt należy zutylizować zgodnie z lokalnymi przepisami.
Konsumenci, którzy mają trudności z jakimkolwiek etapem utylizacji lub potrzebują dodatkowych instrukcji, powinni skontaktować się pod adresem [email protected]. SangoheI kontaktuje się bezpośrednio ze wszystkimi znanymi nabywcami.
Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz pytania dotyczące wycofania produktu, skontaktuj się z obsługą wycofania poprzez e-mail.
Wsparcie e-mailowe: [email protected] (Odpowiedź w ciągu 24 godzin)
Prosimy o podanie dokładnych informacji dotyczących zamówienia, dowodu zniszczenia oraz innych wymaganych materiałów.
1. Dokładne informacje o zamówieniu (np. numer zamówienia, szczegóły produktu)
2. Dowód zniszczenia (np. zdjęcia lub film)
3. Inne wymagane dokumenty
Po otrzymaniu i zweryfikowaniu informacji przetworzymy zwrot środków w sposób szybki.
Opcja 1: Zwrot środków samodzielnie (zalecane)
W odniesieniu do Twojego zapytania dotyczący zamówienia #[Numer zamówienia], aby jak najszybciej rozwiązać tę sprawę, zalecamy najpierw złożenie wniosku o zwrot środków bezpośrednio przez oficjalny proces zwrotów Amazon.
• Szybszy czas otrzymania zwrotu środków
• Prosty proces krok po kroku
• Pełna widoczność stanu
Opcja 2: Asowany zwrot
Jeśli nie możesz postępować samodzielnie, prosimy wysłać e-mail ([email protected]) z następującymi materiałami. Po weryfikacji zainicjujemy zwrot środków w Twoim imieniu przez Amazon
EN