تستدعي شركة Sangohe Store بالتعاون مع لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية (CPSC) قضبان السرير المحمولة للبالغين (APBRs) التي تم بيعها عبر الإنترنت على Amazon.com.
تخالف قضبان السرير المستدعاة المعيار الإلزامي الخاص بقضبان السرير المحمولة للبالغين، لأنه عند تثبيت هذه القضبان على السرير، قد يعلق المستخدم داخل القضيب أو بين القضيب وجانب المرتبة، مما يشكل خطرًا جسيمًا للاحتجاز وخطر الوفاة بالاختناق. بالإضافة إلى ذلك، لا تحمل قضبان السرير التحذيرات الإلزامية المتعلقة بالمخاطر.
تم بيع النماذج المتأثرة وتوزيعها على النحو التالي:
إذا كنت قد اشتريت منتجًا من Amazon.com بين مارس 2025 وسبتمبر 2025، وكان نموذج المنتج الذي اشتريته مطابقًا لنماذج قضبان السرير المعروضة في هذه الصفحة ويدخل ضمن نطاق المنتجات المتأثرة، فيجب عليك التوقف فورًا عن استخدام هذه القضبان المستدعاة والتسجيل هنا للحصول على استرداد للمبلغ.
بمجرد الانتهاء من التسجيل وتأكيد أن منتجك يقع ضمن نطاق هذا الاستدعاء، ستتلقى استردادًا للمبلغ.
يجب على المستهلكين التوقف فورًا عن استخدام قضبان السرير المحمولة للبالغين التي تم استدعاؤها، واتباع خطوات التخلص التالية:
1. قم بإزالة مقبض قضيب السرير، والإطار على شكل حرف U، والمقبض الجانبي، وأنابيب التمديد.
2. اكتب كلمة "RECALLED" (تم الاستدعاء) على مقبض القضيب العلوي والإطار على شكل حرف U باستخدام قلم دائم.
3. باستخدام مقص، اقطع كيس الشبكة القماشية الأسود الموجود على القضيب العلوي، واقطع حزام السلامة الأسود إلى نصفين (إذا كان موجودًا).
4. اكتب اسم المشتري على قطعة ورق بجانب المنتج بعد تفكيكه.
5. يجب على المستهلكين التقاط صورة وتحميلها عبر الإنترنت على الرابط https://www.kdbhealth.com
6. تخلص من المنتج الذي تم استدعاؤه وفقًا للمتطلبات المحلية.
يجب على المستهلكين الذين يواجهون صعوبة في أي خطوة من خطوات التخلص أو يحتاجون إلى تعليمات إضافية التواصل مع البريد الإلكتروني [email protected]، حيث تقوم شركة SangoheI بالتواصل مباشرة مع جميع المشترين المعروفين.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو لديك أسئلة حول استدعاء منتج، يُرجى الاتصال ببريد الاستدعاء.
الدعم عبر البريد الإلكتروني: [email protected] (الرد خلال 24 ساعة)
يرجى تقديم معلومات الطلب الدقيقة، وإثبات التدمير، والمستندات الأخرى المطلوبة.
1. معلومات الطلب الدقيقة (مثل رقم الطلب، وتفاصيل المنتج)
2. إثبات التدمير (مثل صور أو مقطع فيديو)
3. المستندات الأخرى المطلوبة
بمجرد استلامنا للمعلومات والتحقق منها، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد على الفور.
الخيار 1: استرداد الأموال ذاتيًا (موصى به)
بالنسبة لاستفسارك حول الطلب #[Order Number]، ولحل هذه المسألة بأقصى قدر من الكفاءة، نوصي بأن تطلب استرداد المبلغ مباشرةً من خلال عملية الإرجاع الرسمية في أمازون.
• جدول زمني أسرع لاسترداد الأموال
• عملية بسيطة خطوة بخطوة
• إمكانية رؤية كاملة للحالة
الخيار 2: استرداد الأموال بمساعدة
إذا لم تتمكن من المتابعة عبر الخدمة الذاتية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على ([email protected]) مع المواد التالية. وبعد التحقق، سنقوم ببدء عملية استرداد الأموال نيابة عنك من خلال أمازون
EN