EN
Pautan Pantas
Sangohe Store dengan kerjasama Suruhanjaya Keselamatan Produk Pengguna A.S. (CPSC) menarik balik rel katil mudah alih dewasa (APBR) yang dijual dalam talian di Amazon.com.
Rel katil yang ditarik balik melanggar piawaian mandatori untuk rel katil mudah alih dewasa kerana apabila rel katil dipasang pada katil, pengguna boleh terperangkap di dalam rel katil atau di antara rel katil dan sisi tilam, yang menimbulkan bahaya terperangkap yang serius dan risiko kematian akibat sesak nafas. Di samping itu, rel katil tidak mempunyai label amaran bahaya yang diperlukan.
Model-model yang terjejas telah dijual dan diedarkan seperti berikut:
Jika anda membeli produk daripada Amazon.com antara Mac 2025 hingga September 2025 dan model produk yang anda beli sepadan dengan model rel katil yang dipaparkan di halaman ini dan termasuk dalam skop produk yang terjejas, anda harus segera berhenti menggunakan rel katil yang ditarik balik ini dan mendaftar di sini untuk mendapatkan bayaran balik.
Sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran dan disahkan bahawa produk anda berada dalam skop penarikan balik ini, anda akan menerima bayaran balik.
Pengguna harus berhenti menggunakan rel katil mudah alih dewasa yang ditarik balik dengan segera dan harus mengikuti langkah pelupusan berikut:
1. Tanggalkan pemegang rel katil, bingkai berbentuk U, pemegang sisi, tiub sambungan.
2. Tulis “TERIMA KASIH” pada pemegang rel atas dan bingkai berbentuk U dengan penanda kekal.
3. Menggunakan gunting, potong beg jaring fabrik hitam dari rel atas dan potong tali keselamatan hitam menjadi dua (jika ada).
4. Tulis nama pembeli pada sehelai kertas di sebelah produk yang telah dibongkar.
5. Pengguna perlu mengambil gambar dan memuat naiknya dalam talian di https://www.kdbhealth.com
6. Lupuskan produk yang ditarik balik mengikut keperluan tempatan.
Pengguna yang menghadapi kesukaran dengan sebarang langkah pelupusan atau memerlukan arahan tambahan harus menghubungi [email protected], SangoheI sedang menghubungi semua pembeli yang diketahui secara langsung.
Jika anda memerlukan bantuan atau mempunyai pertanyaan mengenai penarikan semula produk, sila hubungi emel penarikan semula.
Sokongan E-mel: [email protected] (Balas dalam masa 24 jam)
Sila sediakan maklumat pesanan yang tepat, bukti pemusnahan, dan bahan lain yang diperlukan.
1. Maklumat pesanan yang tepat (contoh: nombor pesanan, butiran produk)
2. Bukti pemusnahan (contoh: foto atau video)
3. Dokumen lain yang diperlukan
Setelah kami menerima dan mengesahkan maklumat tersebut, kami akan memproses bayaran balik dengan segera.
Pilihan 1: Bayaran Balik Perkhidmatan Sendiri (Disyorkan)
Mengenai pertanyaan anda tentang pesanan #[Nombor Pesanan], untuk menyelesaikannya dengan cara paling efisien, kami mencadangkan agar anda terlebih dahulu memohon bayaran balik secara langsung melalui proses pulangan rasmi Amazon.
• Tempoh bayaran balik yang lebih cepat
• Proses langkah demi langkah yang mudah
• Paparan penuh mengenai status
Pilihan 2: Bayaran Balik Berbantuan
Jika anda tidak dapat meneruskan melalui perkhidmatan sendiri, sila hantar emel kepada kami ([email protected]) dengan bahan-bahan berikut. Selepas pengesahan, kami akan memulakan bayaran balik atas nama anda melalui Amazon