EN
Snelle koppelingen
Naam van het product:
Sangohe-bedleuningen
Gevaar:
De teruggeroepen bedhekken voldoen niet aan de verplichte norm voor draagbare bedhekken voor volwassenen, omdat gebruikers bekneld kunnen raken tussen het bedhek of de zijkant van het matras wanneer de bedhekken aan een bed zijn bevestigd. Dit vormt een ernstig beklemmingsgevaar en kan leiden tot verstikkingsdood. Bovendien zijn de bedhekken niet voorzien van de vereiste waarschuwingslabels.
Herstelmaatregel:
Terugbetaling
Datum van terugroepactie:
8 januari 2026
Eenheden:
Ongeveer 26.200
Consumentencontact:
Sangohe via e-mail op [email protected]of online op https://www.kdbhealth.com/en klik op “Terugroepactie” bovenaan de pagina voor meer informatie.
Details terugroepactie
Omschrijving:
Deze terugroepactie betreft draagbare bedleunrails voor volwassenen onder het merk Sangohe. De zwarte, trapeziumvormige bedleunrails zijn ongeveer 57 cm breed en 81 cm hoog, en hebben een uitschuifbare handgreep met grijze bekleding en een opbergnetzak. Het modelnummer “KDB504A01FT” staat vermeld op een etiket op het frame, hetzij op de onderste voetbuis, hetzij op de horizontale dwarsbuis. Op de verpakking van het product staat “Sangohe”.
Herstelmaatregel:
Consumenten moeten de teruggeroepen bedleunrails onmiddellijk stoppen met gebruiken en contact opnemen met Sangohe voor een volledige terugbetaling. Consumenten moeten de bedleunrails vernietigen door de schuimrubberen bekleding van de handgrepen door te snijden en met een permanent marker “TERUGGEROEPEN” op de bovenste en onderste rails te schrijven, een foto te maken van de vernietigde rails en deze foto per e-mail te sturen naar [email protected]
Gebeurtenissen/letsel:
Geen meldingen ontvangen
Verkocht via internet bij:
Amazon.com en Walmart.com van augustus 2023 tot oktober 2025 voor een prijs tussen $ 50 en $ 80.
Distributeur(s):
Zhongshan Biankang Medical Equipment Co., Ltd., handelend onder de naam Sangohe, uit China
Vervaardigd in:
China
Herroepingsnummer:
26-173
Consumenten die problemen ondervinden bij een van de afvalverwerkingsstappen of aanvullende instructies nodig hebben, kunnen contact opnemen met [email protected]. Sangohe neemt rechtstreeks contact op met alle bekende kopers.
Als u hulp nodig heeft of vragen heeft over een productteruggave, neem dan alstublieft contact op via de teruggave-e-mail.
E-mailondersteuning: [email protected] (Antwoord binnen 24 uur)
Gelieve accurate bestelinformatie, bewijs van vernietiging en andere vereiste materialen te verstrekken.
1. Accurate bestelinformatie (bijv. bestelnummer, productdetails)
2. Bewijs van vernietiging (bijv. foto's of video)
3. Andere vereiste documenten
Zodra wij de informatie hebben ontvangen en geverifieerd, zullen wij de restitutie snel verwerken.
Optie 1: Zelfservice restitutie (aanbevolen)
Met betrekking tot uw aanvraag over bestelling #[Order Number], om dit zo efficiënt mogelijk op te lossen, raden wij u aan om eerst rechtstreeks via het officiële retourproces van Amazon een restitutie aan te vragen.
• Snellere restitutietijdlijn
• Eenvoudig, stap-voor-stap proces
• Volledig inzicht in de status
Optie 2: Begeleide restitutie
Als u geen gebruik kunt maken van selfservice, stuur dan een e-mail naar ([email protected]) met de volgende documenten. Na verificatie zullen wij namens u de restitutie initiëren via Amazon