EN
Snelle koppelingen
Sangohe Store roept in samenwerking met de Amerikaanse Consumer Product Safety Commission (CPSC) de draagbare bedhekjes voor volwassenen (APBR's) terug die online via Amazon.com zijn verkocht.
De teruggeroepen bedhekken voldoen niet aan de verplichte norm voor draagbare bedhekken voor volwassenen, omdat gebruikers bekneld kunnen raken tussen het bedhek of de zijkant van het matras wanneer de bedhekken aan een bed zijn bevestigd. Dit vormt een ernstig beklemmingsgevaar en kan leiden tot verstikkingsdood. Bovendien zijn de bedhekken niet voorzien van de vereiste waarschuwingslabels.
De betreffende modellen werden als volgt verkocht en gedistribueerd:
Als u tussen maart 2025 en september 2025 een product bij Amazon.com hebt gekocht en het model van dat product overeenkomt met de modellen van de bedhekjes die op deze pagina worden weergegeven en binnen het toepassingsgebied van de teruggeroepen producten valt, dient u onmiddellijk te stoppen met het gebruik van deze teruggeroepen bedhekjes en u hier te registreren om een terugbetaling te ontvangen.
Zodra u de registratie heeft voltooid en is bevestigd dat uw product onder deze terugroepactie valt, ontvangt u een terugbetaling.
Consumenten dienen onmiddellijk te stoppen met het gebruik van de teruggeroepen draagbare bedhekken voor volwassenen en de volgende stappen voor afvalverwerking te volgen:
1. Verwijder de handgreep van de bedrail, het U-vormige frame, de zijhandgreep en de verlengbuizen.
2. Schrijf “TERUGGEROEPEN” met een watervaste stift op de bovenste handgreep en het U-vormige frame.
3. Knip met een schaar de zwarte stoffen netzak van de bovenste rail af en knip de zwarte veiligheidsriem doormidden (indien aanwezig).
4. Schrijf de naam van de koper op een stuk papier naast het gedemonteerde product.
5. Consumenten dienen een foto te maken en deze online te uploaden via https://www.kdbhealth.com
6. Voer het teruggeroepen product af in overeenstemming met de plaatselijke voorschriften.
Consumenten die problemen ondervinden bij een van de afvalverwerkingsstappen of aanvullende instructies nodig hebben, kunnen contact opnemen met [email protected]. Sangohe neemt rechtstreeks contact op met alle bekende kopers.
Als u hulp nodig heeft of vragen heeft over een productteruggave, neem dan alstublieft contact op via de teruggave-e-mail.
E-mailondersteuning: [email protected] (antwoord binnen 24 uur)
Gelieve accurate bestelinformatie, bewijs van vernietiging en andere vereiste materialen te verstrekken.
1. Accurate bestelinformatie (bijv. bestelnummer, productdetails)
2. Bewijs van vernietiging (bijv. foto's of video)
3. Andere vereiste documenten
Zodra wij de informatie hebben ontvangen en geverifieerd, zullen wij de restitutie snel verwerken.
Optie 1: Zelfservice restitutie (aanbevolen)
Met betrekking tot uw aanvraag over bestelling #[Order Number], om dit zo efficiënt mogelijk op te lossen, raden wij u aan om eerst rechtstreeks via het officiële retourproces van Amazon een restitutie aan te vragen.
• Snellere restitutietijdlijn
• Eenvoudig, stap-voor-stap proces
• Volledig inzicht in de status
Optie 2: Begeleide restitutie
Als u geen gebruik kunt maken van selfservice, stuur dan een e-mail naar ([email protected]) met de volgende documenten. Na verificatie zullen wij namens u de restitutie initiëren via Amazon