Sangohe Store は、米国消費者製品安全委員会 (CPSC) と協力し、Amazon.com でオンライン販売されている大人用ポータブル ベッド レール (APBR) をリコールしています。
リコール対象のベッドレールは、成人用ポータブルベッドレールの必須基準に違反しています。ベッドレールをベッドに取り付けると、使用者がベッドレール内またはベッドレールとマットレス側面の間に挟まれ、深刻な挟まれの危険や窒息死の危険が生じる可能性があるためです。さらに、ベッドレールには必要な危険警告ラベルが貼付されていません。
影響を受けるモデルは次のように販売および配布されました。
2025 年 3 月から 2025 年 9 月の間に Amazon.com から製品を購入し、購入した製品のモデルがこのページに表示されているベッド レールのモデルと一致し、影響を受ける製品の範囲内にある場合は、リコール対象のベッド レールの使用を直ちに中止し、こちらに登録して払い戻しを受ける必要があります。
登録が完了し、お客様の製品がリコールの対象範囲内であることが確認され次第、払い戻しが行われます。
消費者は、リコール対象の大人用ポータブルベッドレールの使用を直ちに中止し、以下の廃棄手順に従う必要があります。
1.ベッドレールハンドル、U字型フレーム、サイドハンドル、延長チューブを取り外します。
2.上部レールハンドルとU字型フレームに油性マーカーで「RECALLED」と記入します。
3. はさみを使用して、上部のレールから黒い布製メッシュバッグを切り取り、黒い安全ストラップ（ある場合）を半分に切ります。
4.分解した製品の横にある紙に購入者の名前を記入します。
5.消費者は写真を撮り、https://www.kdbhealth.com にオンラインでアップロードする必要があります。
6.リコール対象製品は現地の規制に従って廃棄してください。
廃棄手順で困難がある、または追加の指示が必要な消費者は、[email protected] に連絡してください。SangoheI は既知のすべての購入者に直接連絡しています。
製品リコールについて支援が必要な場合や質問がある場合は、リコール用のメールアドレスまでご連絡ください。
メールサポート: [email protected] (24時間以内に返信)
正確な注文情報、破棄の証明、およびその他の必要な資料を提出してください。
1. 正確な注文情報（例：注文番号、製品詳細）
2. 破棄の証明（例：写真または動画）
3. その他の必要な書類
情報を受領し、確認後、迅速に返金を処理いたします。
オプション1：セルフサービス返金（推奨）
注文番号 #[Order Number] についてのお問い合わせに関して、最も効率的に対応するため、最初にアマゾンの公式リターンプロセスを通じて直接返金を申請いただくことをおすすめします。
• 返金までの期間が短縮
• わかりやすいステップバイステップの手順
• ステータスの完全な可視化
オプション2：支援付き返金
セルフサービスで手続きが進められない場合は、以下の資料を添えてメール（[email protected]）にてご連絡ください。確認後、アマゾンを通じて代理で返金手続きを開始いたします
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