산고헤 스토어는 미국 소비자제품안전위원회(CPSC)와 협력하여 아마존닷컴에서 온라인으로 판매된 성인용 휴대용 침대 난간(APBR)을 리콜합니다.
리콜 대상 침대 난간은 성인용 휴대용 침대 난간에 대한 필수 기준을 위반합니다. 해당 난간을 침대에 부착하면 사용자가 난간 사이 또는 난간과 매트리스 측면 사이에 끼어 질식으로 인한 사망 위험이 발생할 수 있기 때문입니다. 또한, 해당 침대 난간에는 필수적인 위험 경고 라벨이 부착되어 있지 않습니다.
해당 모델은 다음과 같이 판매 및 유통되었습니다.
2025년 3월부터 2025년 9월 사이에 Amazon.com에서 제품을 구매하셨고, 구매하신 제품 모델이 이 페이지에 표시된 침대 난간 모델과 일치하며 리콜 대상 제품에 해당되는 경우, 해당 침대 난간 사용을 즉시 중단하고 여기에서 등록하여 환불을 받으시기 바랍니다.
등록을 완료하고 해당 제품이 리콜 대상에 포함되는 것으로 확인되면 환불을 받게 됩니다.
소비자는 리콜 대상인 성인용 휴대용 침대 난간 사용을 즉시 중단하고 다음 폐기 절차를 따라야 합니다.
1. 침대 난간 손잡이, U자형 프레임, 측면 손잡이, 연장 튜브를 제거합니다.
2. 상단 손잡이와 U자형 프레임에 유성펜으로 "리콜됨"이라고 쓰십시오.
3. 가위를 사용하여 상단 레일에 있는 검은색 천 메쉬 백을 잘라내고, 검은색 안전 스트랩(있는 경우)을 반으로 자릅니다.
4. 분해된 제품 옆 종이에 구매자의 이름을 적으십시오.
5. 소비자는 사진을 찍어 https://www.kdbhealth.com 에 온라인으로 업로드해야 합니다.
6. 회수된 제품은 현지 규정에 따라 폐기하십시오.
폐기 절차에 어려움이 있거나 추가 안내가 필요한 소비자는 [email protected]으로 문의해 주십시오. SangoheI는 모든 구매자에게 직접 연락을 드리고 있습니다.
제품 리콜에 대해 도움이 필요하거나 문의 사항이 있는 경우 리콜 이메일로 연락해 주십시오.
이메일 지원: [email protected] (24시간 이내 답변)
정확한 주문 정보, 폐기 증명 및 기타 필수 서류를 제공해 주시기 바랍니다.
1. 정확한 주문 정보 (예: 주문 번호, 제품 세부 정보)
2. 폐기 증명 (예: 사진 또는 동영상)
3. 기타 필요한 서류
정보를 수령하고 검증한 후 즉시 환불을 처리하겠습니다.
옵션 1: 셀프 서비스 환불 (권장)
주문 #[Order Number]에 대한 문의와 관련하여, 이를 가장 효율적으로 해결하기 위해 귀하께서 먼저 아마존 공식 반품 절차를 통해 직접 환불을 요청하시기를 권장합니다.
• 더 빠른 환불 처리 기간
• 간단하고 단계별 진행 방식
• 상태에 대한 전체 가시성
옵션 2: 지원 환불
셀프서비스를 통해 진행할 수 없는 경우, 다음 자료와 함께 이메일([email protected])을 보내주시기 바랍니다. 확인 후 아마존을 통해 귀하를 대신하여 환불을 진행하겠습니다.
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