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Nombre del producto:
Rieles para cama Sangohe
Peligro:
Las barandillas de cama retiradas del mercado infringen la norma obligatoria para barandillas de cama portátiles para adultos, ya que, al fijarse a una cama, los usuarios pueden quedar atrapados en ellas o entre ellas y el lateral del colchón, lo que supone un grave peligro de atrapamiento y riesgo de muerte por asfixia. Además, las barandillas de cama no cuentan con las etiquetas de advertencia de peligro requeridas.
Medida correctora:
El reembolso
Fecha de retiro:
8 de enero de 2026
Unidades:
Aproximadamente 26 200
Contacto con el consumidor:
Sangohe por correo electrónico en [email protected]o en línea en https://www.kdbhealth.com/y haga clic en «Retiro» en la parte superior de la página para obtener más información.
Detalles del retiro
Descripción:
Este retiro afecta a los rieles portátiles para camas de adultos de la marca Sangohe. Los rieles para cama de color negro, con forma trapezoidal, miden aproximadamente 57 cm de ancho por 81 cm de alto y cuentan con un mango extensible acolchado en gris y un bolsillo de malla para almacenamiento. El número de modelo «KDB504A01FT» aparece impreso en una etiqueta ubicada en el bastidor, ya sea en el tubo inferior del pie o en el tubo transversal horizontal. En el empaque del producto figura la marca «Sangohe».
Medida correctora:
Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente los rieles para cama retirados y ponerse en contacto con Sangohe para obtener un reembolso completo. Los consumidores deben destruir los rieles para cama cortando el acolchado de espuma de los mangos y escribiendo «RETIRADO» con un marcador permanente en los rieles superior e inferior, tomar una fotografía de los rieles destruidos y enviarla por correo electrónico a [email protected]
Incidentes/lesiones:
Ninguno reportado
Venta en línea en:
Amazon.com y Walmart.com desde agosto de 2023 hasta octubre de 2025, a un precio entre 50 y 80 USD.
Distribuidor(es):
Zhongshan Biankang Medical Equipment Co., Ltd., comercializada como Sangohe, de China
Fabricado en:
China
Número de retiro:
26-173
Los consumidores que tengan dificultades con algún paso de eliminación o necesiten instrucciones adicionales deben comunicarse con [email protected]. SangoheI se está comunicando directamente con todos los compradores conocidos.
Si necesita asistencia o tiene preguntas sobre un retiro de producto, por favor contacte al correo electrónico del retiro.
Soporte por correo electrónico: [email protected] (Responder dentro de las 24 horas)
Por favor proporcione información precisa del pedido, prueba de destrucción y otros materiales requeridos.
1. Información precisa del pedido (por ejemplo, número de pedido, detalles del producto)
2. Prueba de destrucción (por ejemplo, fotos o video)
3. Otros documentos requeridos
Una vez que recibamos y verifiquemos la información, procesaremos el reembolso de forma rápida.
Opción 1: Reembolso de Autoservicio (Recomendado)
Con respecto a su consulta sobre el pedido #[Número de Pedido], para resolverlo de la manera más eficiente, le recomendamos que primero solicite un reembolso directamente a través del proceso oficial de devolución de Amazon.
• Plazo de reembolso más rápido
• Proceso sencillo, paso a paso
• Visibilidad completa sobre el estado
Opción 2: Reembolso asistido
Si no puede proceder mediante el servicio autogestionado, envíenos un correo electrónico a ([email protected]) con los siguientes materiales. Tras la verificación, iniciaremos el reembolso por su cuenta a través de Amazon