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Nombre del producto:
Rieles para cama Sangohe
Peligro:
Las barandillas de cama retiradas del mercado infringen la norma obligatoria para barandillas de cama portátiles para adultos, ya que, al fijarse a una cama, los usuarios pueden quedar atrapados en ellas o entre ellas y el lateral del colchón, lo que supone un grave peligro de atrapamiento y riesgo de muerte por asfixia. Además, las barandillas de cama no cuentan con las etiquetas de advertencia de peligro requeridas.
Medida correctora:
El reembolso
Fecha de retiro:
8 de enero de 2026
Unidades:
Aproximadamente 26 200
Contacto con el consumidor:
Sangohe por correo electrónico en [email protected]o en línea en https://www.kdbhealth.com/y haga clic en «Retiro» en la parte superior de la página para obtener más información.
Detalles del retiro
Descripción:
Esta retirada afecta a las barras laterales portátiles para adultos de la marca Sangohe. Estas barras laterales para cama, de color negro y forma trapezoidal, miden aproximadamente 57 cm de ancho por 81 cm de alto, y cuentan con un mango extensible acolchado en gris y un bolsillo de malla para almacenamiento. El número de modelo «KDB504A01FT», «504E» o «504Q» aparece impreso en una etiqueta ubicada en el bastidor, ya sea en el tubo inferior del pie o en el tubo transversal horizontal. En el embalaje del producto figura la palabra «Sangohe».
Medida correctora:
Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente los rieles para cama retirados y ponerse en contacto con Sangohe para obtener un reembolso completo. Los consumidores deben destruir los rieles para cama cortando el acolchado de espuma de los mangos y escribiendo «RETIRADO» con un marcador permanente en los rieles superior e inferior, tomar una fotografía de los rieles destruidos y enviarla por correo electrónico a [email protected]
Incidentes/lesiones:
Ninguno reportado
Venta en línea en:
Amazon.com y Walmart.com desde agosto de 2023 hasta octubre de 2025, a un precio entre 50 y 80 USD.
Distribuidor(es):
Zhongshan Biankang Medical Equipment Co., Ltd., comercializada como Sangohe, de China
Fabricado en:
China
Número de retiro:
26-173
Los consumidores que tengan dificultades con algún paso de eliminación o necesiten instrucciones adicionales deben comunicarse con [email protected]. SangoheI se está comunicando directamente con todos los compradores conocidos.
Si necesita asistencia o tiene preguntas sobre un retiro de producto, por favor contacte al correo electrónico del retiro.
Soporte por correo electrónico: [email protected] (Responder dentro de las 24 horas)
Por favor proporcione información precisa del pedido, prueba de destrucción y otros materiales requeridos.
1. Información precisa del pedido (por ejemplo, número de pedido, detalles del producto)
2. Prueba de destrucción (por ejemplo, fotos o video)
3. Otros documentos requeridos
Una vez que recibamos y verifiquemos la información, procesaremos el reembolso de forma rápida.
Opción 1: Reembolso de Autoservicio (Recomendado)
Con respecto a su consulta sobre el pedido #[Número de Pedido], para resolverlo de la manera más eficiente, le recomendamos que primero solicite un reembolso directamente a través del proceso oficial de devolución de Amazon.
• Plazo de reembolso más rápido
• Proceso sencillo, paso a paso
• Visibilidad completa sobre el estado
Opción 2: Reembolso asistido
Si no puede proceder mediante el servicio autogestionado, envíenos un correo electrónico a ([email protected]) con los siguientes materiales. Tras la verificación, iniciaremos el reembolso por su cuenta a través de Amazon