Preguntas frecuentes - Zhongshan Kangdebao (KDB) Rehabilitation Equipment Co., Ltd.

Somos un fabricante especializado en productos de rehabilitación y cuidado para adultos mayores. Con más de 13 años de experiencia en el sector, contamos con equipos internos de investigación y desarrollo, así como de ventas, para ofrecer servicios OEM/ODM. Nuestra principal gama de productos incluye sillas sanitarias, elevadores para pacientes, sillas de ducha, andaderas, barreras laterales para camas, barras de apoyo para inodoros, bastones y accesorios relacionados.

Apoyamos múltiples opciones de envío: mensajería express, flete aéreo, flete marítimo o según sus requerimientos. También podemos ayudar con la documentación de envío para importación/exportación.

Sí, aceptamos pedidos pequeños con fines de evaluación. Aplican costos de envío y del producto. Para pedidos grandes, ofrecemos precios escalonados y programación prioritaria de producción.

La MOQ depende del tipo de producto y de la personalización. Para productos estándar, generalmente comienza desde 50–100 unidades. Los productos personalizados pueden requerir una MOQ más alta.

Sí, trabajamos con distribuidores, importadores e instituciones en acuerdos de suministro a largo plazo. Una planificación flexible de producción asegura existencias constantes y entregas oportunas.

Sí, proporcionamos catálogos detallados, especificaciones y planos técnicos en formato PDF. Para compradores de proyectos, también podemos suministrar certificados CE/FDA, informes de ensayos y fichas de datos de seguridad de los materiales.

Absolutamente. Contamos con experiencia apoyando licitaciones gubernamentales y hospitalarias con paquetes completos de documentación, certificados de cumplimiento y estructuras de precios personalizadas.

Sí. Para distribuidores comprometidos, ofrecemos modelos exclusivos y protección de precios en regiones o países específicos para asegurar tu ventaja en el mercado.

Sí, actuamos como proveedor OEM/ODM para numerosas marcas internacionales reconocidas, distribuidores médicos y cadenas de equipos de rehabilitación en Oriente Medio, Singapur, Malasia, Tailandia, Corea del Sur, India, Brasil, Perú, Francia, Polonia, España, Italia, Reino Unido, Turquía, Australia, Nueva Zelanda, Rusia, Estados Unidos y México. Los casos de referencia están disponibles bajo solicitud.

Sí, damos la bienvenida a inspecciones de calidad por terceros o auditorías de fábrica antes del envío.

Sí, proporcionamos muestras para fines de evaluación. Las tarifas por muestra y los costos de envío del primer pedido corren a cargo del cliente, aunque se reembolsará el costo de la muestra al realizar pedidos por grandes volúmenes posteriores. Para clientes B2B, también ofrecemos soluciones flexibles de muestreo para apoyar la toma de decisiones en pedidos grandes.

Muestras: Normalmente listas en un plazo de 5 a 7 días después de confirmar el pago. Producción en masa: Habitualmente 30 a 40 días después de la confirmación del pedido y recepción del depósito.

Sí, ofrecemos servicios OEM/ODM, incluyendo impresión de logotipos, embalaje personalizado y modificaciones en los productos según la demanda del mercado, así como opciones exclusivas de personalización para ventas al por mayor.

Todos los productos se fabrican bajo estándares de gestión de calidad ISO13485:2016 y cumplen con CE-MDR. Cada lote pasa por una inspección estricta de control de calidad antes del envío.

Por favor, envíe un correo electrónico a Por favor, complete el formulario de consulta, , proporcionando el modelo del producto, la cantidad y cualquier personalización

Depende. Generalmente solo suministramos piezas de repuesto a clientes que han adquirido nuestros productos y reportan problemas con piezas que requieren reparación dentro del período de garantía; no proporcionamos piezas de repuesto a clientes que realizan su primer pedido. Además, ofrecemos orientación técnica y capacitación en video a distribuidores y clientes institucionales.

Normalmente aceptamos transferencias bancarios (T/T) como forma de pago (30% de depósito, 70% del saldo pagado antes del envío). Para pedidos de prueba por primera vez, apoyamos pagos con tarjeta de crédito. Para socios a largo plazo o proyectos a gran escala, podemos negociar cartas de crédito (L/C) y otros métodos de pago.

El período de garantía estándar para el marco principal del producto es de 12 meses, mientras que ciertos componentes están cubiertos por un período de 90 días. La duración específica depende del tipo de producto. Para compras de proyectos o institucionales, puede negociarse una extensión de la garantía.

Sí. Puede combinar diferentes modelos (sillas sanitarias, sillas de ducha, andadores, etc.) en un solo envío para optimizar los costos logísticos.

Sí, proporcionamos factura proforma, lista de empaque, conocimiento de embarque, certificado de origen, certificados CE/FDA/ISO y otros documentos necesarios para un despacho aduanero sin contratiempos.