FAQ-Zhongshan Kangdebao (KDB) Rehabilitation Equipmnet Co., Ltd.

Nous sommes un fabricant spécialisé dans les produits de rééducation et de soins aux personnes âgées. Avec plus de 13 ans d'expérience dans le secteur, nous disposons d'équipes internes de R&D et de ventes pour fournir des services OEM/ODM. Notre gamme principale de produits comprend des chaises percées, des lève-personnes, des chaises de douche, des déambulateurs, des barrières de lit, des barres d'appui pour toilettes, des cannes et des accessoires associés.

Nous proposons plusieurs options d'expédition : livraison express, fret aérien, fret maritime, ou selon vos besoins. Nous pouvons également vous aider à préparer la documentation nécessaire pour l'importation/exportation.

Oui, nous acceptons les petites commandes à des fins d'évaluation. Les frais d'expédition et le prix du produit s'appliquent. Pour les grandes commandes, nous proposons des tarifs dégressifs et une priorité dans la programmation de production.

La quantité minimale de commande dépend du type de produit et des personnalisations. Les produits standards commencent généralement à partir de 50 à 100 unités. Les produits personnalisés peuvent nécessiter une quantité minimale plus élevée.

Oui, nous collaborons avec des distributeurs, des importateurs et des institutions dans le cadre d'accords d'approvisionnement à long terme. Une planification flexible de la production garantit une disponibilité constante et des livraisons ponctuelles.

Oui, nous fournissons des catalogues détaillés, des spécifications et des plans techniques au format PDF. Pour les acheteurs de projets, nous pouvons également fournir des certificats CE/FDA, des rapports d'essais et des fiches de données de sécurité des matériaux.

Absolument. Nous avons une expérience dans l'appui aux appels d'offres gouvernementaux et hospitaliers, avec des dossiers complets, des certificats de conformité et des structures tarifaires adaptées.

Oui. Pour les distributeurs engagés, nous proposons des modèles exclusifs ainsi qu'une protection tarifaire dans des régions ou pays spécifiques afin de sécuriser votre avantage sur le marché.

Oui, nous agissons en tant que fournisseur OEM/ODM pour de nombreuses marques internationales renommées, des distributeurs médicaux et des chaînes d'équipements de rééducation au Moyen-Orient, à Singapour, en Malaisie, en Thaïlande, en Corée du Sud, en Inde, au Brésil, au Pérou, en France, en Pologne, en Espagne, en Italie, au Royaume-Uni, en Turquie, en Australie, en Nouvelle-Zélande, en Russie, aux États-Unis et au Mexique. Des cas de référence sont disponibles sur demande.

Oui, nous accueillons favorablement les inspections qualité par des tiers ou les audits d'usine avant l'expédition.

Oui, nous fournissons des échantillons à des fins d'évaluation. Les frais d'échantillons et les coûts d'expédition pour la première commande sont à la charge du client, les frais d'échantillon étant remboursés lors des commandes en gros suivantes. Pour les clients B2B, nous proposons également des solutions d'échantillonnage flexibles pour soutenir la prise de décision concernant les commandes en gros.

Échantillons : Généralement prêts dans les 5 à 7 jours suivant la confirmation du paiement. Production en série : Habituellement 30 à 40 jours après la confirmation de la commande et la réception de l'acompte.

Oui, nous proposons des services OEM/ODM, notamment l'impression de logos, des emballages personnalisés et des modifications de produits en fonction des demandes du marché, ainsi qu'une personnalisation en gros exclusive.

Tous les produits sont fabriqués selon les normes de management de la qualité ISO13485:2016 et sont conformes au règlement européen MDR. Chaque lot fait l'objet d'inspections qualité rigoureuses avant l'expédition.

Veuillez envoyer un e-mail à Veuillez remplir le formulaire de demande, , en indiquant le modèle du produit, la quantité et toute personnalisation

Cela dépend. Nous fournissons généralement des pièces de rechange uniquement aux clients ayant acheté nos produits et signalant des problèmes nécessitant une réparation dans le cadre de la garantie ; nous n'offrons pas de pièces de rechange aux nouveaux clients passant une première commande. De plus, nous proposons une assistance technique ainsi que des formations vidéo aux distributeurs et aux clients institutionnels.

Nous acceptons généralement les virements bancaires (T/T) comme moyen de paiement (30 % d'acompte, 70 % du solde à payer avant l'expédition). Pour les premières commandes d'essai, nous acceptons les paiements par carte de crédit. Pour les partenaires à long terme ou les projets de grande envergure, nous pouvons négocier des crédits documentaires (L/C) et d'autres modes de paiement.

La garantie standard pour le châssis principal du produit est de 12 mois, tandis que certains composants sont couverts pendant 90 jours. La durée exacte dépend du type de produit. Pour les achats liés à des projets ou des institutions, des périodes de garantie prolongées peuvent être négociées.

Oui. Vous pouvez combiner différents modèles (chaises percées, chaises de douche, déambulateurs, etc.) dans un même envoi afin d'optimiser les coûts logistiques.

Oui, nous fournissons la facture proforma, la liste d'emballage, le connaissement maritime, le certificat d'origine, les certificats CE/FDA/ISO ainsi que d'autres documents nécessaires pour un dédouanement fluide.