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Sangohe Store ruft in Zusammenarbeit mit der US-amerikanischen Kommission für Produktsicherheit (CPSC) seine tragbaren Bettgitter für Erwachsene (APBRs) zurück, die online über Amazon.com verkauft wurden.
Die zurückgerufenen Bettgitter verstoßen gegen die geltenden Normen für tragbare Bettgitter für Erwachsene. Beim Anbringen der Bettgitter am Bett besteht die Gefahr, dass Benutzer zwischen den Bettgittern oder zwischen Bettgitter und Matratzenrand eingeklemmt werden. Dies stellt ein erhebliches Risiko des Einklemmens und des Todes durch Ersticken dar. Zudem fehlen den Bettgittern die vorgeschriebenen Warnhinweise.
Die betroffenen Modelle wurden wie folgt verkauft und vertrieben:
Wenn Sie zwischen März 2025 und September 2025 ein Produkt bei Amazon.com gekauft haben und das Modell des gekauften Produkts mit den auf dieser Seite angezeigten Modellen der Bettgitter übereinstimmt und unter die betroffenen Produkte fällt, sollten Sie die Verwendung dieser zurückgerufenen Bettgitter sofort einstellen und sich hier registrieren, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Sobald Sie die Registrierung abgeschlossen haben und bestätigt wurde, dass Ihr Produkt vom Rückruf betroffen ist, erhalten Sie eine Rückerstattung.
Verbraucher sollten die zurückgerufenen tragbaren Bettgitter für Erwachsene sofort nicht mehr benutzen und folgende Entsorgungsschritte befolgen:
1. Entfernen Sie den Bettgriff, den U-förmigen Rahmen, den Seitengriff und die Verlängerungsrohre.
2. Schreiben Sie mit einem Permanentmarker „RECALLED“ auf den oberen Griff der Schiene und den U-förmigen Rahmen.
3. Schneiden Sie mit einer Schere den schwarzen Stoffnetzbeutel von der oberen Schiene ab und halbieren Sie den schwarzen Sicherheitsgurt (falls vorhanden).
4. Schreiben Sie den Namen des Käufers auf ein Stück Papier neben das zerlegte Produkt.
5. Verbraucher sollten ein Foto machen und es online unter https://www.kdbhealth.com hochladen.
6. Entsorgen Sie das zurückgerufene Produkt gemäß den örtlichen Vorschriften.
Verbraucher, die Schwierigkeiten mit einem Entsorgungsschritt haben oder zusätzliche Anweisungen benötigen, sollten sich an [email protected] wenden. SangoheI kontaktiert alle bekannten Käufer direkt.
Wenn Sie Unterstützung benötigen oder Fragen zu einer Produktrückrufaktion haben, wenden Sie sich bitte an die E-Mail-Adresse für Rückrufe.
E-Mail-Support: [email protected] (Antwort innerhalb von 24 Stunden)
Bitte geben Sie genaue Bestellinformationen, einen Nachweis über die Vernichtung und andere erforderliche Unterlagen an.
1. Genaue Bestellinformationen (z. B. Bestellnummer, Produktdetails)
2. Nachweis über die Vernichtung (z. B. Fotos oder Video)
3. Weitere erforderliche Dokumente
Sobald wir die Informationen erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir die Rückerstattung umgehend.
Option 1: Selbstbedienungs-Rückerstattung (empfohlen)
Bezüglich Ihrer Anfrage zur Bestellung #[Bestellnummer] empfehlen wir, um dies am effizientesten zu lösen, dass Sie zunächst direkt über den offiziellen Rückgabeprozess von Amazon eine Rückerstattung beantragen.
• Schnellere Rückerstattung
• Einfacher, Schritt-für-Schritt-Prozess
• Volle Sicht auf den Status
Option 2: Unterstützte Rückerstattung
Wenn Sie den Selbstbedienungsweg nicht nutzen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail ([email protected]) mit den folgenden Unterlagen. Nach Prüfung werden wir die Rückerstattung für Sie über Amazon einleiten