เหตุใดแบรนด์ด้านการดูแลสุขภาพระดับโลกจึงเลือกผู้ผลิตแบบ ODM ที่ร่วมงานระยะยาว

ในขั้นตอนการเสนอราคา ผู้ผลิตอุปกรณ์ทางการแพทย์หลายรายอาจดูคล้ายกันมาก ทั้งในแง่ของผลิตภัณฑ์ ราคา และระยะเวลาการผลิตที่เสนอ

ความแตกต่างมักปรากฏชัดเจนขึ้นในภายหลัง—เช่น ในการสั่งซื้อครั้งที่สองหรือครั้งที่ห้า หรือเมื่อมีการปรับปรุงบรรจุภัณฑ์ เปลี่ยนส่วนประกอบ สอบสวนคุณภาพ หรือเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในตลาดใหม่

สำหรับแบรนด์ด้านการดูแลสุขภาพ ผู้จัดจำหน่าย และผู้นำเข้า ความร่วมมือแบบ ODM ระยะยาวจึงไม่ใช่เพียงการสั่งซื้อจากซัพพลายเออร์รายเดิมเป็นเวลาหลายปีเท่านั้น แต่หมายถึงการสร้างระบบปฏิบัติการที่ควบคุมได้ เพื่อบรรลุการจัดการข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ คุณภาพ การเปลี่ยนแปลง เอกสาร และการพัฒนาในอนาคต

ผู้ค้าที่มีศักยภาพ ผู้ผลิตอุปกรณ์ทางการแพทย์แบบ ODM ควรช่วยรับประกันความต่อเนื่องของผลิตภัณฑ์ พร้อมสนับสนุนการเติบโตของแบรนด์ผ่านช่องทางการขายและตลาดที่หลากหลาย

อะไรคือองค์ประกอบสำคัญของความร่วมมือแบบ ODM ระยะยาว

ความสัมพันธ์กับผู้จัดจำหน่ายแบบดั้งเดิมมักจัดโครงสร้างรอบคำสั่งซื้อแต่ละรายการ โดยจะมีการเจรจาข้อกำหนด ราคา และกำหนดเวลาจัดส่งแยกกันสำหรับแต่ละคำสั่ง

ความร่วมมือแบบโอเดอม์ในระยะยาวนั้นมองภาพรวมกว้างขึ้น ทั้งสองฝ่ายร่วมกันจัดตั้งกระบวนการร่วมที่ครอบคลุมหัวข้อต่อไปนี้

▪ ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรับรอง
▪ การควบคุมเวอร์ชันต้นแบบและเวอร์ชันสำหรับการผลิตจริง
▪ การเปลี่ยนแปลงวัสดุและชิ้นส่วน
▪ เกณฑ์การยอมรับคุณภาพ
▪ ข้อกำหนดเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์และฉลาก
▪ เอกสารเฉพาะตลาด
▪ การคาดการณ์ความต้องการและการวางแผนการผลิต
▪ การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการพัฒนาสินค้ารหัสใหม่ในอนาคต

เป้าหมายไม่ใช่การลดความยืดหยุ่นเชิงพาณิชย์ แต่เป็นการลดความแปรปรวนที่หลีกเลี่ยงได้ และทำให้หน้าที่และความรับผิดชอบชัดเจนยิ่งขึ้น เมื่อปริมาณคำสั่งซื้อ ขอบเขตผลิตภัณฑ์ และตลาดเป้าหมายขยายตัว

1. การจัดหาแบบธุรกรรมก่อให้เกิดต้นทุนที่ซ่อนอยู่

การเปลี่ยนผู้จัดจำหน่ายเพื่อให้ได้ใบเสนอราคาที่ต่ำลงเพียงเล็กน้อย อาจดูน่าสนใจ อย่างไรก็ตาม ราคาต่อหน่วยเป็นเพียงส่วนหนึ่งของต้นทุนการจัดหาเท่านั้น

การเปลี่ยนผู้จัดจำหน่ายอาจต้องมีสิ่งต่อไปนี้ด้วย:

▪ ตัวอย่างใหม่และการประเมินผลิตภัณฑ์
▪ การยืนยันซ้ำเกี่ยวกับขนาดและข้อกำหนดด้านแรงโหลด
▪ การทดสอบบรรจุภัณฑ์ใหม่และคู่มือการใช้งาน
▪ ฉลาก บาร์โค้ด และภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ที่ปรับปรุงใหม่
▪ การรับรองวัสดุหรือชิ้นส่วนใหม่
▪ การตรวจสอบเพิ่มเติมในช่วงการผลิตครั้งแรก
▪ เอกสารกำกับดูแลหรือเอกสารผู้นำเข้าที่อัปเดตแล้ว
▪ การจัดเตรียมอะไหล่และบริการหลังการขายแบบใหม่

กิจกรรมเหล่านี้ใช้ทรัพยากรด้านวิศวกรรม การจัดซื้อ คุณภาพ และการตลาด

เมื่อมีการจัดซื้อผลิตภัณฑ์จากโรงงานที่ไม่เกี่ยวข้องกันหลายแห่ง ข้อกำหนดทางเทคนิคอาจเริ่มแตกต่างกันไปด้วย ตัวอย่างเช่น เก้าอี้สองตัวที่วางจำหน่ายภายใต้ยี่ห้อเดียวกันอาจใช้ส่วนประกอบยึดติด ปลอกปลายยาง สารเคลือบ หรือวิธีการประกอบที่ต่างกัน ส่งผลให้การจัดการสินค้าคงคลังและบริการหลังการขายทำได้ยากขึ้น

ความร่วมมือระยะยาวที่บริหารจัดการอย่างดีช่วยให้แบรนด์รักษาความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไว้ได้ แทนที่จะต้องสร้างความรู้ใหม่ทุกครั้งที่มีคำสั่งซื้อ

๒. ความร่วมมือควรเริ่มต้นด้วยแผนพัฒนาผลิตภัณฑ์

ความร่วมมือแบบ ODM ระยะยาวจะประสบความสำเร็จมากที่สุดเมื่อผู้ผลิตเข้าใจมากกว่าเพียงแค่ใบสั่งซื้อในทันที

ก่อนเลือกแพลตฟอร์มผลิตภัณฑ์ แบรนด์และผู้ผลิตควรหารือประเด็นต่าง ๆ เช่น

▪ ผลิตภัณฑ์จะจำหน่ายในประเทศใดและผ่านช่องทางการขายใดบ้าง
▪ ผลิตภัณฑ์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้งานในหน่วยงาน ร้านค้าปลีก หรือพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
▪ รุ่นใดที่มีแผนจะเปิดตัวในช่วง 12 ถึง 24 เดือนข้างหน้า?
▪ ฟีเจอร์ใดบ้างที่ต้องคงไว้ให้เป็นมาตรฐานทั่วทั้งกลุ่มผลิตภัณฑ์?
▪ องค์ประกอบใดบ้างที่ต้องปรับแต่งเฉพาะแบรนด์?
▪ ปริมาณการทดลองใช้และปริมาณการสั่งเติมสินค้าที่คาดการณ์ไว้คือเท่าใด?
▪ รุ่นในอนาคตสามารถใช้ส่วนประกอบ บรรจุภัณฑ์ หรืออุปกรณ์เสริมร่วมกันได้หรือไม่?

ตัวอย่างเช่น แบรนด์หนึ่งอาจเปิดตัวเก้าอี้สำหรับนั่งถ่ายก่อน จากนั้นจึงเพิ่มเก้าอี้สำหรับอาบน้ำ ราวจับความปลอดภัยสำหรับห้องน้ำ หรือไม้เท้าเดิน ซึ่งการวางแผนพอร์ตโฟลิโอโดยรวมล่วงหน้าจะช่วยรักษาความสอดคล้องกันของสี บรรจุภัณฑ์ คู่มือการใช้งานสำหรับผู้ใช้ และชิ้นส่วนอะไหล่

แบรนด์ต่าง ๆ สามารถทบทวน พอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ด้านการฟื้นฟูสมรรถภาพและความปลอดภัยในห้องน้ำของ KDB Health เมื่อพิจารณาแนวโน้มของกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปได้และโอกาสในการปรับแต่ง

3. การกำหนดฐานข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ควบคุม

หนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดของการทำงานร่วมกันแบบ ODM คือการกำหนดมาตรฐานผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการอนุมัติอย่างชัดเจน

มาตรฐานนี้ระบุอย่างแม่นยำว่าแบรนด์ได้อนุมัติให้ผลิตอะไรบ้าง ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับลักษณะของโครงการ

▪ ตัวอย่างอ้างอิงที่ได้รับการอนุมัติ
▪ แบบแปลนและขนาดของผลิตภัณฑ์
▪ วัสดุและพื้นผิวผ่านการตกแต่ง
▪ ชิ้นส่วนที่มีความสำคัญยิ่ง
▪ ข้อกำหนดด้านสมรรถนะและการรับน้ำหนัก
▪ โครงสร้างบรรจุภัณฑ์และเครื่องหมายบนกล่องบรรจุ
▪ ฉลาก คู่มือ และข้อมูลเตือนภัย
▪ เกณฑ์การตรวจสอบและการยอมรับ
▪ หมายเลขรุ่นของผลิตภัณฑ์และเอกสาร

หากไม่มีมาตรฐานอ้างอิงนี้ ผู้ซื้อและผู้ผลิตอาจตีความสิ่งที่ถือว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการอนุมัติแตกต่างกัน

ตัวอย่างที่ได้รับการอนุมัติเพียงอย่างเดียวมักไม่เพียงพอเสมอไป วัสดุบางชนิด ชิ้นส่วนภายใน หรือค่าความคลาดเคลื่อนในการผลิต อาจมองไม่เห็นได้จากตัวอย่างสำเร็จรูป การระบุข้อกำหนดเป็นลายลักษณ์อักษรและเอกสารที่ควบคุมได้จึงให้ข้อมูลอ้างอิงที่เชื่อถือได้มากกว่าสำหรับการสั่งซื้อซ้ำ

หลักการที่มีประโยชน์นั้นเรียบง่าย คือ หากการเปลี่ยนแปลงหนึ่งๆ ไม่สามารถระบุ ตรวจสอบ และอนุมัติได้ ก็จะไม่สามารถควบคุมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4. การจัดการการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์และชิ้นส่วน

ผลิตภัณฑ์ด้านการแพทย์และสาธารณสุขสำหรับใช้ในบ้านมักยังคงวางจำหน่ายในตลาดเป็นเวลาหลายปี ระหว่างช่วงเวลานั้น วัตถุดิบ ชิ้นส่วน ข้อบังคับด้านบรรจุภัณฑ์ และความคาดหวังของลูกค้าอาจเปลี่ยนแปลงไป

ข้อตกลง ODM ควรกำหนดให้ชัดเจนว่าการเปลี่ยนแปลงประเภทใดจำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและได้รับการอนุมัติ ตัวอย่างเช่น

▪ วัสดุโครงสร้างหรือความหนาของผนัง
▪ เรซินพลาสติกหรือวัสดุที่ใช้ทำเบาะ
▪ ล้อเลื่อน ระบบเบรก ตัวยึด หรือปลอกยาง
▪ กระบวนการบำบัดผิวหรือการเคลือบผิว
▪ โครงสร้างบรรจุภัณฑ์หรือข้อกำหนดของกล่องกระดาษลูกฟูก
▪ ฉลากสินค้าและคู่มือการใช้งาน
▪ เครื่องมือหรือกระบวนการผลิต
▪ ผู้รับจ้างช่วงที่สำคัญ
▪ สถานที่ผลิต

ไม่ใช่ทุกการเปลี่ยนแปลงจะมีระดับความเสี่ยงเท่ากัน การปรับปรุงงานกราฟิกบนกล่องกระดาษลูกฟูกนั้นต่างจากการเปลี่ยนส่วนประกอบที่รับน้ำหนัก

กระบวนการควบคุมการเปลี่ยนแปลงที่มีความพร้อมสูงจะประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ ประสิทธิภาพ การจัดทำเอกสาร สินค้าคงคลัง และความสอดคล้องตามข้อกำหนดของตลาด ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะถูกนำไปใช้จริงในการผลิต

สิ่งนี้ช่วยปกป้องแบรนด์จากการค้นพบการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุมัติหลังจากสินค้าเข้าสู่ตลาดแล้ว

5. การรักษาคุณภาพให้สม่ำเสมอในคำสั่งซื้อที่ทำซ้ำ

คำสั่งซื้อครั้งแรกที่ประสบความสำเร็จ ไม่ได้หมายความว่าการผลิตในอนาคตจะมีความสม่ำเสมอโดยอัตโนมัติ คุณค่าระยะยาวเกิดจากการผลิตสินค้าที่ได้รับการอนุมัติแล้วซ้ำๆ หลายชุด

ระบบการจัดการคุณภาพตามมาตรฐาน ISO 13485 จัดเตรียมกรอบที่สำคัญ แต่เพียงการรับรองมาตรฐานอย่างเดียวไม่สามารถแทนการควบคุมเฉพาะสินค้าได้ ผู้ซื้อควรตรวจสอบด้วยว่าผู้ผลิตจัดการด้านต่อไปนี้อย่างไร

▪ การตรวจสอบวัตถุดิบที่เข้ามา
▪ การตรวจสอบระหว่างกระบวนการผลิต
▪ มิติที่สำคัญและจุดประกอบที่สำคัญ
▪ การทดสอบการทำงานและความเสถียร
▪ การตรวจสอบขั้นสุดท้ายและการปล่อยสินค้า
▪ สินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
▪ การดำเนินการแก้ไขและป้องกัน
▪ บันทึกการผลิตและการจัดชุดสินค้า

ควรประเมินประสิทธิภาพจากการสั่งซื้อซ้ำหลายครั้ง แทนที่จะตัดสินจากตัวอย่างก่อนการผลิตเพียงชิ้นเดียว

สำหรับภาพรวมที่ละเอียดยิ่งขึ้น โปรดดูคู่มือของ KDB Health เกี่ยวกับ การควบคุมคุณภาพอุปกรณ์ทางการแพทย์ .

6. การชี้แจงหน้าที่ด้านกฎระเบียบและเอกสาร

ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบขึ้นอยู่กับรูปแบบผลิตภัณฑ์ การใช้งานที่ตั้งใจไว้ และตลาดปลายทาง คำกล่าวว่าผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ 'สอดคล้องตามมาตรฐาน CE/FDA' ไม่ควรถูกนำไปใช้กับทุกรุ่นหรือการปรับแต่งทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

ก่อนเริ่มการผลิต คู่สัญญาควรยืนยันข้อต่อไปนี้:

▪ รุ่นผลิตภัณฑ์ที่แน่นอนและการใช้งานที่ตั้งใจไว้
▪ ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง
▪ หน้าที่ของผู้ผลิตตามกฎหมายและผู้นำเข้า
▪ เส้นทางการจดทะเบียนหรือการรับรองความสอดคล้องที่เกี่ยวข้อง
▪ การประกาศ รายงาน และเอกสารทางเทคนิคที่จำเป็น
▪ การติดฉลากและคำแนะนำในการใช้งาน
▪ ข้อกำหนดด้านภาษา
▪ หน้าที่เกี่ยวกับการร้องเรียนและหลังการวางจำหน่าย
▪ การเปลี่ยนแปลงที่อาจส่งผลต่อเอกสารที่มีอยู่แล้ว

การปรับแต่งสำหรับแบรนด์แบบเฉพาะเจาะจง (private-label) อาจส่งผลต่อข้อมูลที่แสดงบนผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ และเอกสารด้วย จึงควรตรวจสอบรายละเอียดเหล่านี้ก่อนเริ่มกระบวนการพิมพ์หรือการผลิต

ผู้นำเข้าที่นำเข้าสินค้าสู่สหรัฐอเมริกาหรือสหภาพยุโรปสามารถอ้างอิงคู่มือ KDB Health ได้เพื่อ ข้อกำหนดของ CE และ FDA สำหรับเก้าอี้แบบใช้ในห้องน้ำ .

ความรับผิดชอบสุดท้ายด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด และหลักฐานที่จำเป็น ต้องได้รับการยืนยันอย่างชัดเจนเสมอสำหรับรุ่นเฉพาะและตลาดเป้าหมาย

7. การประสานงานด้านการคาดการณ์และความสามารถในการผลิต

ความร่วมมือระยะยาวไม่ได้หมายความว่าผู้ซื้อต้องรับภาระสินค้าคงคลังมากเกินไป แต่หมายถึงทั้งสองฝ่ายแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เพียงพอเพื่อวางแผนอย่างสมจริง

ข้อมูลที่มีประโยชน์สำหรับการวางแผนอาจรวมถึง:

▪ การพยากรณ์ความต้องการแบบหมุนเวียน
▪ ใบสั่งซื้อที่ยืนยันแล้ว
▪ ช่วงเวลาขายตามฤดูกาล
▪ วันที่คาดว่าจะจัดโปรโมชัน
▪ ระยะเวลาการจัดหาส่วนประกอบ
▪ เวลาที่ใช้ในการเตรียมบรรจุภัณฑ์
▪ ช่วงเวลาที่ต้องตรวจสอบสินค้า
▪ ตารางการจัดส่งและเติมสินค้าคงคลัง

การพยากรณ์ไม่จำเป็นต้องเป็นคำสั่งซื้อที่แน่นอน แต่ช่วยให้ผู้ผลิตสามารถคาดการณ์วัตถุดิบและกำลังการผลิตได้ ผู้ซื้อควรระบุปริมาณที่ยืนยันแล้วกับความต้องการที่ยังไม่แน่นอนแยกจากกัน

สิ่งนี้มีความสำคัญยิ่งขึ้นโดยเฉพาะเมื่อแบรนด์ขยายการสั่งซื้อจากช่วงทดลองไปสู่การสั่งซื้อเพื่อเติมสต็อกตามปกติ หรือการสั่งซื้อในปริมาณที่บรรจุได้เต็มคอนเทนเนอร์

ประเด็นเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการวางแผนได้กล่าวไว้ในบทความของ KDB Health เรื่อง การจัดการห่วงโซ่อุปทานสำหรับอุปกรณ์ทางการแพทย์ .

8. การเปลี่ยนข้อเสนอแนะจากตลาดให้กลายเป็นการปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างมีการควบคุม

ผู้ผลิตแบบ ODM ระยะยาวจะค่อยๆ พัฒนาความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับลูกค้าของแบรนด์ ช่วงราคาเป้าหมาย และการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์

ข้อเสนอแนะอาจมาได้จาก:

▪ ทีมขายของตัวแทนจำหน่าย
▪ รีวิวและคำร้องขอคืนสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
▪ ทีมจัดซื้อของหน่วยงาน
▪ ผู้ดูแลและผู้ใช้งานปลายทาง
▪ การตรวจสอบคุณภาพ
▪ บันทึกการรับประกันหรือข้อร้องเรียน

ผู้ผลิตไม่ควรตอบสนองต่อความคิดเห็นทุกข้อด้วยการเปลี่ยนแปลงการผลิตทันที ข้อมูลย้อนกลับจำเป็นต้องจัดหมวดหมู่และประเมินก่อน

กระบวนการปรับปรุงที่ควบคุมได้มักประกอบด้วย:

1. การกำหนดปัญหาหรือโอกาส

2. การประเมินความเป็นไปได้ด้านวิศวกรรมและความเสี่ยง

3. การพัฒนาต้นแบบหรือตัวอย่างที่ปรับปรุงแล้ว

4. การตรวจสอบการทำงานและความใช้งานได้

5. การขออนุมัติจากผู้ซื้อ

6. การปรับปรุงข้อกำหนดและเอกสาร

7. การเปิดตัวเวอร์ชันใหม่สู่การผลิตจริง

วิธีนี้ช่วยยกระดับคุณภาพผลิตภัณฑ์โดยไม่สูญเสียการควบคุมต่อการออกแบบเดิม

แบรนด์ที่วางแผนพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างมีน้ำหนักมากขึ้นสามารถทบทวน คู่มือการพัฒนาอุปกรณ์ฟื้นฟูสมรรถภาพแบบทำตามสั่ง (ODM) .

9. การประเมินต้นทุนความสัมพันธ์รวมทั้งหมด

ราคาเสนอที่ต่ำที่สุดไม่ได้หมายความว่าจะให้ต้นทุนการจัดซื้อรวมต่ำที่สุดเสมอไป

ทีมจัดซื้อควรพิจารณาปัจจัยต่อไปนี้

▪ ความสม่ำเสมอของผลิตภัณฑ์
▪ ต้นทุนการตรวจสอบและปรับปรุงใหม่
▪ ประสิทธิภาพในการสื่อสาร
▪ ความน่าเชื่อถือในการจัดส่ง
▪ ความถูกต้องของเอกสาร
▪ ข้อผิดพลาดในการบรรจุภัณฑ์
▪ ความเสี่ยงจากการคืนสินค้าและประกันสินค้า
▪ เวลาที่ใช้ในการดำเนินการแก้ไข
▪ ต้นทุนการเปลี่ยนผู้จัดจำหน่าย
▪ ความพร้อมใช้งานของชิ้นส่วนสำรอง

พันธมิตร ODM ที่เชื่อถือได้ในระยะยาวอาจไม่เสนอราคาต่ำที่สุดสำหรับแต่ละคำสั่งซื้ออย่างเดียว อย่างไรก็ตาม ความต่อเนื่องที่ดีกว่าจะช่วยลดความผันผวนในการดำเนินงานและงานการรับรองซ้ำ ๆ

ประเด็นนี้มีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์ด้านสาธารณสุข ซึ่งความไม่สอดคล้องกันเล็กน้อยอาจส่งผลต่อประสบการณ์ผู้ใช้ ชื่อเสียงของแบรนด์ และการเข้าถึงตลาด

10. การจัดทำระบบการทบทวนความร่วมมือที่ใช้งานได้จริง

ความร่วมมือระยะยาวควรได้รับการวัดผล ไม่ใช่สมมุติฐาน

ขึ้นอยู่กับความถี่ในการสั่งซื้อ คู่ค้าสามารถจัดการประชุมทบทวนการดำเนินงานรายเดือน ประชุมทบทวนผลิตภัณฑ์รายไตรมาส หรือประชุมวางแผนกลยุทธ์รายปี

หัวข้อที่อาจรวมอยู่ในการทบทวนมีดังนี้

▪ ประสิทธิภาพในการจัดส่ง
▪ ผลการตรวจสอบและคุณภาพ
▪ ประเด็นที่ยังค้างอยู่และการดำเนินการแก้ไข
▪ บันทึกการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์และเอกสาร
▪ การคาดการณ์และความสามารถในการผลิต
▪ การปรับปรุงบรรจุภัณฑ์หรือฉลาก
▪ ความคิดเห็นจากลูกค้า
▪ ประสิทธิภาพของ SKU ที่มีอยู่
▪ ผลิตภัณฑ์ที่วางแผนไว้และตลาดเป้าหมาย

รีวิวเหล่านี้ช่วยให้ทั้งสองฝ่ายสามารถระบุความเสี่ยงล่วงหน้าก่อนที่จะส่งผลต่อการจัดส่งหรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์

วิธีประเมินผู้ผลิตแบบ ODM ที่อาจร่วมงานระยะยาว

ก่อนตัดสินใจเข้าสู่ความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ด้านการผลิต ผู้เป็นเจ้าของแบรนด์และทีมจัดซื้อควรตั้งคำถามดังนี้

▪ ผู้ผลิตสามารถรักษาข้อกำหนดหลักที่ได้รับการอนุมัติไว้สำหรับแต่ละรุ่นได้หรือไม่
▪ การสื่อสารเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์และชิ้นส่วนทำอย่างไร
▪ ตัวอย่างที่ได้รับการอนุมัติถูกนำไปใช้ในการผลิตจำนวนมากอย่างไร
▪ มีการตรวจสอบใดบ้างระหว่างกระบวนการผลิต
▪ สามารถจัดเตรียมเอกสารที่ตรงกับรุ่นและตลาดปลายทางที่เฉพาะเจาะจงได้หรือไม่
▪ การจัดการข้อบกพร่องและความดำเนินการแก้ไขทำอย่างไร
▪ กำลังการผลิตสามารถรองรับการเติบโตในอนาคตได้หรือไม่
▪ การควบคุมคำสั่งซื้อซ้ำและการอัปเดตรุ่นทำอย่างไร
▪ ผู้ผลิตสามารถรองรับทั้งแพลตฟอร์มที่มีอยู่และงานพัฒนาใหม่ที่ผ่านการรับรองแล้วได้หรือไม่
▪ หลังจากจัดส่งคำสั่งซื้อแรกแล้ว ใครจะยังคงรับผิดชอบโครงการต่อ

คำตอบที่ชัดเจนมักมีค่ามากกว่าข้อกล่าวอ้างทั่วไปเกี่ยวกับการเป็น 'ผู้จัดหาแบบครบวงจร'

การสร้างความร่วมมือระยะยาวกับ KDB Health

KDB Health สนับสนุนผู้จัดจำหน่าย แบรนด์ด้านสุขภาพ ผู้นำเข้า และผู้ซื้อโครงการ ด้วยการจัดหาผลิตภัณฑ์มาตรฐาน โปรแกรมแบรนด์ส่วนตัว (private-label) การออกแบบและผลิตตามแพลตฟอร์มที่มีอยู่ (ODM) และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ผ่านการรับรองแล้ว

ทรัพยากรด้านการผลิตและการพัฒนาของเราประกอบด้วย:

▪ ประสบการณ์มากกว่า 14 ปี ด้านอุปกรณ์ฟื้นฟูสมรรถภาพและอุปกรณ์ดูแลสุขภาพที่บ้าน
▪ โรงงานผลิตขนาดประมาณ 18,000 ตารางเมตร
▪ ระบบการจัดการคุณภาพที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน ISO 13485
▪ ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีสมาชิก 12 คน
▪ มีแม่พิมพ์ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้วมากกว่า ๕๐๐ แบบ
▪ กำลังการผลิตสูงสุดถึง 80,000 ตัวต่อเดือน สำหรับเก้าอี้แบบคอมโมด์ (commode chairs) ขึ้นอยู่กับสัดส่วนของรุ่นที่ผลิตและกำหนดการผลิต
▪ ให้การสนับสนุนต้นแบบหรือตัวอย่างภายในประมาณ 15 วันสำหรับโครงการที่ผ่านเกณฑ์ ขึ้นอยู่กับขอบเขตของงานและปริมาณส่วนประกอบที่มีอยู่

ประเมินความต้องการของโครงการตามรุ่นผลิตภัณฑ์ ตลาดเป้าหมาย ขอบเขตของการปรับแต่ง ความต้องการเอกสาร และปริมาณการคาดการณ์

สำหรับแบรนด์ที่กำลังเติบโต KDB Health ยังสามารถพิจารณาหารือร่วมกันได้ การจัดหาอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่มีปริมาณสั่งซื้อขั้นต่ำต่ำ โดยใช้แพลตฟอร์มผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้วซึ่งเหมาะสม

คำถามที่พบบ่อย

ความแตกต่างระหว่างคู่ค้า ODM ระยะยาวกับผู้จัดจำหน่ายทั่วไปคืออะไร

ผู้จัดจำหน่ายทั่วไปอาจมุ่งเน้นเฉพาะการเสนอราคาแยกชิ้นและการสั่งซื้อ ส่วนคู่ค้า ODM ระยะยาวจะช่วยบริหารจัดการข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ การเปลี่ยนเวอร์ชัน ความต่อเนื่องด้านคุณภาพ เอกสาร และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในอนาคตด้วย

การเป็นคู่ค้าระยะยาวจำเป็นต้องมีข้อตกลงแบบผูกขาดหรือไม่

ไม่จำเป็นเสมอไป ข้อผูกขาดควรใช้ก็ต่อเมื่อทั้งสองฝ่ายตกลงร่วมกันอย่างชัดเจนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ตลาด ปริมาณ และเงื่อนไขตามสัญญา

ผลิตภัณฑ์ด้านสุขภาพทุกชนิดควรใช้โมเดล ODM หรือไม่

ไม่ใช่ โมเดล ODM เหมาะสมเมื่อแบรนด์สามารถใช้แพลตฟอร์มผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้วได้ โดยมีการปรับแต่งบางส่วนเท่านั้น โครงการที่ออกแบบมาอย่างเต็มรูปแบบอาจต้องใช้กระบวนการพัฒนา เครื่องมือ และการตรวจสอบที่แตกต่างออกไป

ควรตกลงกันอะไรก่อนสั่งซื้อจำนวนมากครั้งแรก

คู่สัญญาควรยืนยันตัวอย่างที่ผ่านการอนุมัติ ข้อกำหนดทางเทคนิค บรรจุภัณฑ์ ฉลาก เกณฑ์ด้านคุณภาพ ความรับผิดชอบในการจัดทำเอกสาร กระบวนการควบคุมการเปลี่ยนแปลง ระยะเวลาการนำส่ง และความรับผิดชอบหลังการขาย

ควรประเมินประสิทธิภาพของพันธมิตร ODM อย่างไร

ตัวชี้วัดที่เป็นประโยชน์ ได้แก่ การจัดส่งตรงเวลา ความสม่ำเสมอของการสั่งซื้อซ้ำ ผลการตรวจสอบ เวลาตอบสนอง ประสิทธิภาพของการดำเนินการแก้ไข ความถูกต้องของการเปลี่ยนแปลง และความพร้อมของเอกสาร

แบรนด์ด้านการดูแลสุขภาพที่กำลังเติบโตสามารถเริ่มต้นด้วยคำสั่งซื้อขนาดเล็กได้หรือไม่

เป็นไปได้ ปริมาณสั่งซื้อขั้นต่ำ (MOQ) ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มผลิตภัณฑ์ วัสดุ สี บรรจุภัณฑ์ และข้อกำหนดด้านการปรับแต่ง โดยทั่วไปแล้ว รุ่นที่มีอยู่แล้วจะให้ความยืดหยุ่นมากกว่าโครงการที่ต้องพัฒนาเครื่องมือใหม่หรือโครงสร้างใหม่

สรุป

คุณค่าของความร่วมมือแบบ ODM ระยะยาวนั้นไม่ได้ขึ้นอยู่เพียงแค่ความคุ้นเคยหรือการได้รับส่วนลดพิเศษเท่านั้น แต่เกิดจากการรักษาความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ การควบคุมการเปลี่ยนแปลง การรักษามาตรฐานคุณภาพสำหรับการสั่งซื้อซ้ำ และการประสานงานเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ในอนาคต

สำหรับแบรนด์ด้านการดูแลสุขภาพระดับโลก ความสามารถเหล่านี้สามารถลดงานซื้อซ้ำที่ต้องทำใหม่ และทำให้การเติบโตของผลิตภัณฑ์คาดการณ์ได้แม่นยำยิ่งขึ้น

หากท่านกำลังพิจารณาผู้ร่วมมือแบบ ODM สำหรับเก้าอี้แบบคอมโมด (commode chairs) เก้าอี้อาบน้ำ (shower chairs) อุปกรณ์เพื่อความปลอดภัยในห้องน้ำ หรืออุปกรณ์ฟื้นฟูสมรรถภาพอื่นๆ ติดต่อ KDB Health เพื่อหารือเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านผลิตภัณฑ์ เป้าหมายตลาด ปริมาณการสั่งซื้อโดยประมาณ และแผนการพัฒนา