Quản lý chuỗi cung ứng thiết bị y tế: Các nhà sản xuất hỗ trợ đối tác toàn cầu như thế nào

Đối với các nhà phân phối thiết bị chăm sóc sức khỏe, các nhà nhập khẩu thiết bị y tế và các thương hiệu phục hồi chức năng, quản lý chuỗi cung ứng bao hàm nhiều hơn hẳn việc đặt đơn hàng và sắp xếp vận chuyển.

Chất lượng sản phẩm, năng lực sản xuất, thời gian giao hàng, tài liệu hóa, đóng gói, tùy chỉnh và giao tiếp đều có thể ảnh hưởng đến khả năng duy trì tính sẵn có sản phẩm ổn định của doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe tại thị trường mục tiêu.

Điều này đặc biệt quan trọng đối với thiết bị phục hồi chức năng và chăm sóc bệnh nhân. Một nhà phân phối có thể quản lý nhiều danh mục sản phẩm, phục vụ các nhóm khách hàng khác nhau và đồng thời đáp ứng các yêu cầu thị trường khác nhau.

Vì lý do này, mối quan hệ giữa một doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe và đối tác sản xuất của nó có thể ảnh hưởng trực tiếp đến độ tin cậy của chuỗi cung ứng.

Một nhà sản xuất thiết bị y tế có năng lực không chỉ hỗ trợ sản xuất. Đối tác phù hợp có thể giúp điều phối phát triển sản phẩm, kiểm soát chất lượng, tùy chỉnh, lập tài liệu, lập kế hoạch sản xuất và thực hiện đơn hàng như một phần của quy trình cung ứng gắn kết hơn.

Điều gì làm cho chuỗi cung ứng thiết bị y tế trở nên khác biệt?

Chuỗi cung ứng thiết bị y tế có một số đặc điểm phân biệt chúng với việc mua hàng hóa tiêu dùng thông thường.

Các nhà phân phối chăm sóc sức khỏe có thể cần xem xét:

• Thông số kỹ thuật sản phẩm và ứng dụng dự kiến
• Yêu cầu quản lý chất lượng
• Yêu cầu quy định và lập tài liệu đặc thù theo từng thị trường
• Năng lực sản xuất và thời gian chờ đợi
• Yêu cầu về bao bì và nhãn mác
• Yeu cau tu chinh san pham va nhan hieu rieng
• Ke hoach van chuyen va quan ly ton kho
• Ho tro sau ban hang va thay the

Cac yeu to nay tro nen phuc tap hon khi mot dai ly quan ly nhieu danh muc san pham hoac ban hang tai nhieu thi truong quoc te.

Vi du, mot dai ly trong linh vuc y te co the nhap ghe toi, ghe tam, thiet bi cham soc benh nhan va cac san pham ho tro di chuyen tu cung mot nha cung cap hoac tu nhung nha cung cap khac nhau. Moi danh muc san pham co the co cac yeu cau khac nhau ve thong so ky thuat, tai lieu, bao bi va mua hang.

Do do, mot day chuyen cung ung tin cay khong chi phu thuoc vao chinh cac san pham ma con phu thuoc vao muc do hop tac hieu qua giua nha san xuat va dai ly.

Cac thach thuc chinh ve day chuyen cung ung doi voi cac dai ly y te

Yeu cau ve san pham va thi truong

Cac san pham y te co the chiu su dieu chinh boi nhung quy dinh khac nhau ve quy dinh, tai lieu, nhan nhan va tiep can thi truong các yêu cầu tùy thuộc vào thị trường đích và phân loại sản phẩm.

Đối với các nhà phân phối, thách thức thường không chỉ đơn thuần là việc có được chứng nhận. Họ còn cần thông tin sản phẩm chính xác, tài liệu kỹ thuật, chi tiết nhãn mác, báo cáo thử nghiệm và các tài liệu áp dụng khác tương ứng với các sản phẩm đang mua.

Một nhà sản xuất đủ năng lực nên có thể xác định rõ ràng tài liệu nào sẵn có cho từng sản phẩm và hỗ trợ người mua hiểu được thông tin nào có thể cung cấp cho thị trường dự kiến.

Điều này đặc biệt quan trọng khi các nhà phân phối quản lý nhiều mã SKU.

Năng lực sản xuất và quản lý thời gian giao hàng

Khả năng cung ứng sản phẩm đáng tin cậy là yếu tố then chốt đối với các nhà phân phối.

Nhu cầu có thể thay đổi do các dự án thể chế, mở rộng mạng lưới phân phối, mua hàng theo mùa, ra mắt sản phẩm hoặc đơn đặt hàng khách hàng bất ngờ. Nếu năng lực sản xuất không được lập kế hoạch phù hợp, thời gian giao hàng kéo dài có thể ảnh hưởng đến tồn kho và cam kết với khách hàng.

Tuy nhiên, năng lực sản xuất không nên được đánh giá đơn thuần bằng cách hỏi nhà máy có thể sản xuất bao nhiêu đơn vị.

Các nhà mua hàng cũng nên xem xét:

• Kế hoạch sản xuất
• Quy trình sản xuất
• Năng lực kiểm soát chất lượng
• Khả năng cung ứng các linh kiện chủ chốt
• Khả năng xử lý các khối lượng đơn hàng khác nhau
• Tính nhất quán về thời gian giao hàng
• Giao tiếp khi lịch sản xuất thay đổi

Mục tiêu là đạt được sự cân bằng giữa năng lực sản xuất, tính nhất quán về chất lượng và độ tin cậy trong giao hàng.

Lập kế hoạch tồn kho và hậu cần

Thiết bị phục hồi chức năng và chăm sóc bệnh nhân có thể đòi hỏi không gian lưu trữ và vận chuyển đáng kể.

Đối với các nhà phân phối, việc mua quá nhiều có thể làm gia tăng áp lực tồn kho, trong khi mua quá ít có thể dẫn đến tình trạng thiếu hàng.

Các nhà sản xuất có thể hỗ trợ ra quyết định mua hàng tốt hơn bằng cách truyền đạt rõ ràng lịch sản xuất, thông số kỹ thuật bao bì, thời điểm sẵn sàng nhận đơn hàng và thời điểm dự kiến giao hàng.

Đối với các đơn hàng lớn hơn, thiết kế bao bì và lập kế hoạch vận chuyển cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu quả vận tải.

Nhà sản xuất thiết bị y tế có thể hỗ trợ chuỗi cung ứng như thế nào

Vai trò của một nhà sản xuất nên mở rộng vượt ra ngoài việc chỉ sản xuất sản phẩm sau khi nhận được đơn đặt hàng.

Một đối tác sản xuất mạnh có thể hỗ trợ nhiều giai đoạn trong quy trình cung ứng.

1. Lập kế hoạch sản xuất và ổn định nguồn cung

Tính ổn định trong sản xuất là một trong những nền tảng của chuỗi cung ứng thiết bị chăm sóc sức khỏe đáng tin cậy.

Các nhà phân phối nên đánh giá xem nhà sản xuất có những yếu tố sau hay không:

• Quy trình sản xuất đã được thiết lập
• Quy trình kiểm soát chất lượng được cấu trúc rõ ràng
• Năng lực sản xuất phù hợp
• Đội ngũ sản xuất và kỹ thuật giàu kinh nghiệm
• Việc cung ứng đáng tin cậy các vật liệu và linh kiện chủ chốt
• Kinh nghiệm xử lý các khối lượng đơn hàng khác nhau

Một nhà sản xuất có kế hoạch sản xuất được tổ chức tốt có thể mang lại mức độ minh bạch cao hơn cho các nhà phân phối khi họ lập kế hoạch mua hàng và quản lý tồn kho.

Đối với hợp tác dài hạn, tính nhất quán thường có giá trị hơn việc chỉ đạt được mức giá đơn vị thấp nhất.

2. Chất lượng sản phẩm đồng nhất

Các vấn đề về chất lượng có thể phát sinh chi phí vượt xa một lô hàng lỗi duy nhất.

Việc trả lại hàng, thay thế hàng, khiếu nại từ khách hàng, thu hồi sản phẩm và tổn hại đến danh tiếng của nhà phân phối đều có thể ảnh hưởng đến tổng chi phí nguồn cung.

Vì lý do này, các nhà phân phối nên đánh giá cách một nhà sản xuất kiểm soát chất lượng trong suốt quá trình sản xuất .

Các khu vực quan trọng bao gồm:

• Kiểm tra vật liệu nhập kho
• Kiểm soát Chất lượng Trong Quá Trình
• Kiểm tra chức năng và an toàn
• Kiểm tra cuối cùng
• Khả năng truy xuất nguồn gốc sản phẩm
• Xử lý các trường hợp không đạt yêu cầu
• Tài Liệu Chất Lượng

Một hệ thống quản lý chất lượng đã được thiết lập có thể cung cấp khung cấu trúc nhằm duy trì tính nhất quán trong toàn bộ quy trình sản xuất.

Đối với các nhà sản xuất thiết bị y tế, ISO 13485 là tiêu chuẩn quốc tế về quản lý chất lượng được công nhận rộng rãi, được thiết kế đặc biệt dành riêng cho thiết bị y tế .

Tuy nhiên, người mua nên đánh giá cách hệ thống chất lượng của nhà sản xuất được triển khai thực tế thay vì chỉ dựa vào việc có hay không giấy chứng nhận.

3. Hỗ trợ sản xuất OEM và ODM

Nhiều nhà phân phối thiết bị y tế và các thương hiệu y tế yêu cầu nhiều hơn các sản phẩm tiêu chuẩn trong danh mục.

Yêu cầu của họ có thể bao gồm:

• Cấu hình sản phẩm
• Màu sắc và Ngoại hình
• Logo Thương Hiệu
• Bao bì
• Hướng dẫn sử dụng và nhãn dán
• Thông số kỹ thuật sản phẩm
• Yêu cầu về nhãn hiệu riêng
• Các điều chỉnh về thiết kế hoặc cấu trúc theo lựa chọn

Khả năng OEM và ODM cho phép nhà sản xuất và doanh nghiệp y tế hợp tác để đáp ứng những yêu cầu này.

Đối với một nhà phân phối mới gia nhập thị trường, điều này có thể mang lại tính linh hoạt để thử nghiệm một nhóm sản phẩm trước khi mở rộng sang mua sắm quy mô lớn hơn.

Đối với các thương hiệu y tế đã được thiết lập, Sản xuất OEM và ODM cũng có thể hỗ trợ các dòng sản phẩm khác biệt dưới thương hiệu riêng của họ.

Chìa khóa nằm ở việc xác nhận năng lực kỹ thuật và sản xuất thực tế của nhà sản xuất, thay vì coi dịch vụ OEM/ODM chỉ đơn thuần là in logo.

4. Sản xuất đa danh mục

Việc quản lý nhiều nhà cung cấp có thể làm gia tăng độ phức tạp trong giao tiếp, kiểm soát chất lượng, mua hàng và hậu cần.

Một nhà sản xuất có các danh mục sản phẩm bổ trợ nhau đôi khi có thể đơn giản hóa quy trình này.

Ví dụ, một nhà phân phối đang phát triển danh mục sản phẩm an toàn phòng tắm có thể tìm nguồn cung từ:

• Ghế đi vệ sinh
• Ghế tắm
• Ghế tắm – bồn cầu
• Thiết bị an toàn nhà tắm
• Thiết bị chuyển dời bệnh nhân
• Sản phẩm hỗ trợ khả năng vận động

Khi các sản phẩm liên quan có thể được phát triển hoặc tìm nguồn cung thông qua một đối tác sản xuất duy nhất, các nhà phân phối sẽ cần điều phối ít mối quan hệ nhà cung cấp hơn.

Điều này không có nghĩa là mọi sản phẩm đều phải đến từ một nhà cung cấp duy nhất. Thay vào đó, người mua nên đánh giá xem đối tác sản xuất có đủ chuyên môn sản phẩm và năng lực đảm bảo chất lượng trên tất cả các danh mục mà họ dự định tìm nguồn cung hay không.

Phối hợp chuỗi cung ứng nên bắt đầu trước khi sản xuất

Quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả bắt đầu ngay từ trước khi đơn đặt hàng được gửi tới dây chuyền sản xuất.

Đối với các sản phẩm tiêu chuẩn, quy trình có thể như sau:

Lựa chọn sản phẩm → Đánh giá mẫu → Xác nhận đơn hàng → Sản xuất → Kiểm tra chất lượng → Đóng gói → Vận chuyển

Đối với các dự án OEM và ODM, quy trình có thể chi tiết hơn:

Ý tưởng sản phẩm → Thảo luận kỹ thuật → Mẫu thử/mẫu nguyên bản → Xác nhận thông số kỹ thuật → Đóng gói và tài liệu → Sản xuất → Kiểm tra chất lượng → Vận chuyển

Giao tiếp rõ ràng ở mỗi giai đoạn giúp nhà phân phối giảm thiểu hiểu lầm và quản lý tốt cam kết với khách hàng của mình.

Trước khi sản xuất hàng loạt, người mua cần xác nhận các chi tiết quan trọng như:

• Thông số kỹ thuật sản phẩm
• Mẫu đã được phê duyệt
• Yêu cầu về bao bì
• Nhãn hiệu và nhãn mác
• Số lượng
• Lịch giao hàng
• Yêu cầu kiểm tra
• Tài liệu cần thiết

Một thông số kỹ thuật rõ ràng được xác nhận trước khi sản xuất thường là một trong những cách đơn giản nhất để giảm thiểu các vấn đề không đáng có trong chuỗi cung ứng.

Cách đánh giá đối tác sản xuất thiết bị y tế

Giá đơn vị không nên là yếu tố duy nhất khi lựa chọn nhà sản xuất.

Các nhà phân phối và nhập khẩu thiết bị y tế nên xem xét năng lực của nhà sản xuất trên nhiều lĩnh vực.

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

Nhà sản xuất có hệ thống quản lý chất lượng bài bản và quy trình kiểm tra được ghi chép đầy đủ hay không?

Năng lực sản xuất

Nhà sản xuất có thể đáp ứng khối lượng đơn hàng hiện tại mà vẫn duy trì chất lượng ổn định hay không?

Phát triển sản phẩm

Nhà sản xuất có thể cung cấp mẫu, hỗ trợ kỹ thuật, cải tiến sản phẩm hoặc cấu hình tùy chỉnh khi cần thiết hay không?

Tài liệu và hỗ trợ tuân thủ

Nhà sản xuất có thể cung cấp tài liệu kỹ thuật liên quan đến sản phẩm và giải thích rõ ràng về các chứng nhận, báo cáo thử nghiệm và hồ sơ kỹ thuật sẵn có hay không?

Giao tiếp

Nhà sản xuất có cung cấp cập nhật kịp thời và chính xác về mẫu, sản xuất, vấn đề chất lượng và lịch trình vận chuyển hay không?

Danh mục sản phẩm

Nhà cung cấp có thể hỗ trợ nhà phân phối khi danh mục sản phẩm mở rộng hay không?

Hợp tác Dài hạn

Nhà sản xuất có năng lực và sẵn sàng duy trì mối quan hệ B2B lâu dài thay vì chỉ thực hiện các giao dịch riêng lẻ hay không?

Đánh giá đồng thời những yếu tố này mang lại cái nhìn thực tế hơn về tổng giá trị và rủi ro của một quan hệ đối tác sản xuất.

KDB Health hỗ trợ các đối tác chăm sóc sức khỏe toàn cầu như thế nào

KDB Health là nhà sản xuất thiết bị phục hồi chức năng và chăm sóc người cao tuổi, hỗ trợ các nhà phân phối thiết bị y tế, các nhà nhập khẩu thiết bị y tế, các thương hiệu phục hồi chức năng, các thương hiệu nhãn riêng, bệnh viện và khách hàng mua theo dự án.

Danh mục sản phẩm của chúng tôi bao gồm thiết bị phục hồi chức năng và chăm sóc bệnh nhân thuộc nhiều nhóm bổ trợ lẫn nhau, ví dụ như ghế bồn cầu, thiết bị an toàn trong phòng tắm, ghế tắm, thiết bị nâng bệnh nhân, thanh vịn bên giường và các sản phẩm liên quan đến khả năng di chuyển.

Đối với các đối tác chăm sóc sức khỏe toàn cầu, năng lực sản xuất của chúng tôi bao gồm:

• Sản xuất thiết bị phục hồi chức năng đa nhóm
• Phát triển sản phẩm theo hình thức OEM và ODM
• Tùy chỉnh sản phẩm và hỗ trợ nhãn riêng
• Phát triển mẫu và kỹ thuật sản phẩm
• Quản lý chất lượng và kiểm tra có hệ thống
• Lập kế hoạch sản xuất và điều phối đơn hàng
• Tài liệu sản phẩm và thông tin hỗ trợ thị trường

Danh mục an toàn phòng tắm của chúng tôi được thiết kế nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe cần nhiều hơn là những sản phẩm riêng lẻ. Các nhà phân phối có thể phát triển các danh mục sản phẩm an toàn phòng tắm và phục hồi chức năng rộng hơn trong khi hợp tác với một đối tác sản xuất hiểu rõ yêu cầu của quy trình mua sắm B2B quốc tế.

Mục tiêu không chỉ đơn thuần là sản xuất sản phẩm sau khi nhận đơn hàng. Mục tiêu là xây dựng mối quan hệ cung ứng minh bạch hơn, phản ứng nhanh hơn và đáng tin cậy hơn với các doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe.

Xây dựng chuỗi cung ứng thiết bị y tế đáng tin cậy hơn

Đối với các nhà phân phối thiết bị y tế và các nhà nhập khẩu thiết bị y tế, độ tin cậy của chuỗi cung ứng chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố hơn cả giá sản phẩm.

Năng lực sản xuất, tính nhất quán về chất lượng, phát triển sản phẩm, tài liệu kỹ thuật, tùy chỉnh sản phẩm, lập kế hoạch sản xuất và giao tiếp đều góp phần vào hiệu suất tổng thể của chuỗi cung ứng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.

Khi các nhà phân phối mở rộng danh mục sản phẩm và thâm nhập thị trường mới, việc lựa chọn một đối tác sản xuất có khả năng đáp ứng cả nhu cầu mua hàng hiện tại lẫn phát triển sản phẩm trong tương lai ngày càng trở nên quan trọng.

Đối với các nhà phân phối thiết bị y tế, nhà bán buôn, thương hiệu y tế và người mua dự án đang tìm kiếm hỗ trợ sản xuất theo hình thức OEM/ODM hoặc thiết bị an toàn cho phòng tắm và phục hồi chức năng, KDB Health có thể trao đổi về yêu cầu sản phẩm, nhu cầu tìm nguồn cung và giải pháp sản xuất tùy chỉnh.