Az e-kereskedelmi egészségügyi eszközök beszerzésének útmutatója a növekvő egészségügyi márkák számára

Egy e-kereskedelmi egészségügyi vállalkozás számára a gyógyászati felszerelés-szállító kiválasztása többet jelent, mint az egységárak összehasonlítása.

A termék méretei, szállítási súlya, csomagolása, összeszerelése, piactér-követelmények, dokumentáció, vevői visszaküldések és készletforgalom mindegyike befolyásolhatja, hogy egy termék kereskedelmi szempontból sikeres lesz-e.

Ez különösen fontos a növekvő online eladók számára. A kereslet megerősítése előtt nagy mennyiségű rendelés leadása lekötött forgótőkét eredményezhet, és felesleges nyomást gyakorolhat a raktárra. Ugyanakkor a termékek kizárólag alacsony MOQ-juk miatti kiválasztása gyenge differenciálódáshoz, rossz minőségű csomagoláshoz vagy nem egyenletes ellátáshoz vezethet.

Gyakorlatiasabb megközelítés a kiválasztott termékekkel való kezdés, az ügyfelek reakciójának tesztelése, majd a jól teljesítő modellek fokozatos bővítése.

A KDB Health e-kereskedelmi vállalkozásokkal, egészségügyi márkákkal, disztribútorokkal és importőrökkel együttműködve fejleszt skálázható beszerzési programokat WC-székekhez, zuhanyzószékekhez és kapcsolódó termékekhez fogorvosi biztonsági berendezés .

Ez az útmutató azt magyarázza el, milyen szempontokat kell értékelniük az online egészségügyi termékek kiskereskedőinek a saját első termékválasztékuk piacra dobása előtt.

Miért más az e-kereskedelmi orvosi eszközök beszerzése

A hagyományos orvosi eszköz-kereskedők gyakran kórházakat, idősek otthonait vagy régiós kiskereskedőket látanak el megbízott beszerzési csatornákon keresztül.

Egy e-kereskedelmi egészségügyi vállalkozás általában másképp működik. A termékeket önálló weboldalon, online piactéren, gyógyszertári platformon vagy szociális kereskedelmi csatornán keresztül lehet értékesíteni, és közvetlenül a vásárlónak szállítani.

Ez azt jelenti, hogy a terméknek több szinten is kereskedelmi szempontból működnie kell.

Az online kiskereskedőknek figyelembe kell venniük a következőket:

▪ A vásárlók gyorsan megérthetik-e a terméket

▪ A funkcióit fényképekkel és videóval el lehet-e magyarázni

▪ A doboz alkalmas-e csomagküldésre

▪ A vásárlók helyesen össze tudják-e szerelni a terméket

▪ A termék méreteinek és műszaki adatainak egyértelmű dokumentálása

▪ A termék elegendően eltér-e a versenytársak listázásaitól

▪ A pótalkatrészek és az utólagos szervizkérdések kezelhetők-e

▪ A beszállító képes-e ismételt és nagyobb rendelések támogatására

Az online értékesítéshez a beszállító, a termék, a csomagolás és a listázás összehangoltan kell működjön.

1. Válasszon olyan termékeket, amelyek alkalmasak az online értékesítésre

Nem minden rehabilitációs termék egyformán alkalmas egy kezdő e-kereskedelmi vállalkozás számára.

A nagyobb vagy technikailag összetettebb termékek több ügyféltájékoztatást, nagyobb készletbefektetést és bonyolultabb utólagos szerviztámogatást igényelhetnek. Egy új online termékvonal esetében gyakran praktikusabb olyan termékekkel kezdeni, amelyeknek egyértelmű funkciói vannak, kezelhető a csomagolásuk, és viszonylag egyszerű a szerelésük.

Lehetséges indulási kategóriák:

▪ Állítható zuhanyzószékek

▪ Kompakt zuhanyzószékek

▪ Összecsukható komód székek

▪ Ágy melletti komódok

▪ WC-biztonsági korlátok

▪ Emelt WC-ülések

▪ Ágy melletti biztonsági korlátok

▪ Járásegítők

Ezek a kategóriák felismerhető otthoni ellátási és fürdőszobai biztonsági igényeket elégítenek ki, miközben viszonylag egyszerűen bemutathatók online.

A vásárlók áttekinthetik az elérhető termékkategóriákat a KDB Health termékgyűjteményén keresztül és zuhany szék sorozat .

2. Kezdjen egy összpontosított terméksorozattal

Túl sok termék egyszerre történő bevezetése megnehezítheti annak azonosítását, hogy melyik kategória generálja valójában a keresletet.

Egy ellenőrzöttebb megközelítés az, ha egy kis számú, egymást kiegészítő terméket választ ki ugyanahhoz a célcsoport-hoz.

Például egy kezdeti fürdőszobai biztonsági sorozat tartalmazhatja a következőket:

▪ Egy komód széket a WC-használat támogatására

▪ Egy kompakt zuhanyzószéket a fürdés támogatására

▪ Egy WC-biztonsági korlátot a felálláshoz nyújtott segítség céljából

Ezek a termékek kapcsolódó ügyfél-igényeket elégítenek ki, de különböző árkategóriába, funkciókba és csomagolási követelményekbe tartoznak.

A forgalmazó ezután összehasonlíthatja:

▪ Termékoldalra érkező forgalom

▪ Érdeklődési vagy konverziós arány

▪ Ügyfélkérdések

▪ Termék visszaküldési aránya

▪ Értékelések tartalma

▪ Preferált ártartomány

▪ Keresztforgalmazási lehetőségek

▪ Ismételt megrendelési potenciál

Ez hasznosabb kereskedelmi információt nyújt, mint egy nagy, összetett katalógus indítása.

3. Kísérleti megrendelés alkalmazása a kereslet igazolására

Egy próba-rendelés lehetővé teszi az e-kereskedelmi vállalkozás számára, hogy valós piaci információkat gyűjtsön, mielőtt nagyobb készletbe fektetne.

A cél nem pusztán a legkisebb lehetséges mennyiség megvásárlása. Egy sikeres próba-rendelésnek több kereskedelmi kérdésre is választ kell adnia:

▪ Vonzza-e a termék a célcsoportot?

▪ Elfogadja-e a piac az eladási árat?

▪ Megfelelő-e a csomagolás a szállításhoz?

▪ Képesek-e a vásárlók helyesen összeszerelni és használni a terméket?

▪ Mely termékjellemzők tűnnek a legfontosabbnak?

▪ Milyen kérdések merülnek fel ismétlődően a vásárlás előtt?

▪ Mi okozza a visszaküldéseket vagy panaszokat?

▪ Megfelelő-e a termék ismételt megrendelésre?

A próba-rendelések elérhetősége a modelltől, az anyagoktól, a csomagolástól, az alkatrészek beszerzési igényeitől és a gyártási ütemtervtől függ.

Azoknak a vállalkozásoknak, amelyek egy ellenőrzött első piaci bevezetést terveznek, útmutatónk a alacsony MOQ-ú orvosi eszközök beszerzéséről magyarázza el, hogyan befolyásolják a rendelési mennyiséget a szabványos termékek, a saját márkás testreszabások és az ODM-projektek.

Az e-kereskedelmi egészségügyi márkák, amelyek egy ellenőrzött első piaci bevezetést terveznek, továbbá átnézhetik a E-kereskedelmi Orvosi Eszközök Beszerzési Útmutatóját a termék kiválasztására, a csomagolásra, a végösszköltségre és a próba-rendelések figyelembevételére.

4. Kerülje el a túlzott testreszabást az első teszt során

A növekvő egészségügyi márkák gyakran már kezdetben is különleges terméket kívánnak. Azonban a piaci érvényesítés előtti szerkezeti testreszabás megnövelheti a fejlesztési költségeket és kockázatokat.

Az egyedi színek, az új formák, a módosított keretek és a speciális alkatrészek hatással lehetnek a következőkre:

▪ Minimális rendelési mennyiség

▪ Minta költsége

▪ Fejlesztési idő

▪ Tesztelési követelmények

▪ Szabályozási dokumentáció

▪ Alkatrész-kezelés

▪ Gyártási előrejelzési idő

Egy első fázisú termékteszt esetén gyakorlatiasabb lehet a következők használata:

▪ Egy meglévő termékstruktúra

▪ Szabványos anyagok és színek

▪ Szabványos alkatrészek

▪ Meglévő szerszámok

▪ Korlátozott címke-testreszabás

▪ Szabványos vagy félig testreszabott csomagolás

Amikor a termék stabil keresletet mutat, a vevő mélyebb márkázást vagy szerkezeti differenciálást is megfontolhat.

5. A csomagolás értékelése a nyereség kiszámítása előtt

A csomagolás különösen fontos az e-kereskedelmi orvosi eszközök esetében.

Egy versenyképes gyári árral rendelkező termék kereskedelmi szempontból alkalmatlanná válhat, ha a karton túl nagy, a belső védelem elégtelen, vagy a piactér teljesítési díjai magasabbak, mint várták.

A megrendelés előtt a vevőknek kérik kell:

▪ Egyedi karton méreteit

▪ A nettó és bruttó súlyt

▪ Darabszámot a főkartonban

▪ A termék méretei összecsukás vagy szétszerelés után

▪ Belső védő módszer

▪ Összeszerelési utasítások

▪ Vonalkód- és címkeelhelyezési pozíciók

▪ Kiskereskedelmi és export csomagolási lehetőségek

▪ LCL- vagy teljes konténeres szállításokhoz szükséges rakodási mennyiség

A csomagküldéssel szállított termékek csomagolása védenie kell a keretet, a műanyag alkatrészeket, a kerekeket és a kiegészítőket, miközben a kartondobozt is a lehető legjobban ki kell használni.

A vevőnek továbbá megerősítenie kell, hogy az egyedi kartondobozok, nyomtatott kezelési útmutatók vagy márkás címkék külön MOQ-kat (minimális rendelési mennyiséget) igényelnek-e.

6. Számítsa ki a teljes megérkezési költséget

Az egységár nem tükrözi a gyógyászati termékek online értékesítésének teljes költségét.

Egy alapvető megérkezési költség-számításnak tartalmaznia kell:

      Termék költsége + Csomagolás + Belföldi szállítás + Ellenőrzés + Nemzetközi fuvarozás + Importvámok + Raktározás + Teljesítési díjak + Visszatérítési engedmény

Az e-kereskedelmi eladóknak különös figyelmet kell fordítaniuk a következőkre:

▪ Méretalapú szállítási súly

▪ Túlméretes csomagok díjai

▪ Piaci raktározási díjak

▪ Utolsó mérföld szállítási költségek

▪ Csomagolási károk

▪ Hiányzó alkatrészek

▪ Vásárlói visszaküldések

▪ Csereszükségleti alkatrészek költségei

▪ Ügyfélszolgálati kommunikáció a vásárlás után

Egy kicsit magasabb gyári árú termék jobb kereskedelmi eredményt érhet el, ha hatékonyabb a csomagolása, egyértelműbb az összeszerelése, és kevesebb visszaküldéssel kapcsolatos problémát okoz.

7. Minta minták az ügyfél szemszögéből

A minta értékelése nem ér véget a termék megjelenésének ellenőrzésével.

A mintát úgy kell értékelni, mintha már kiszállították volna egy online vásárlónak.

Termékértékelés

▪ Keret stabilitása

▪ Állítási funkciók

▪ Ülőfelület és támla felszerelése

▪ Kerekek és fékek működése, ahol alkalmazható

▪ Felületi minőség

▪ Kiegészítők illeszkedése

▪ Tisztítási hozzáférés

▪ Termékméretek

▪ Megfelelés a műszaki leíráshoz

Csomagolási értékelés

▪ A doboz állapota a szállítás után

▪ A termék belső védelme

▪ Kis alkatrészek rendszerezése

▪ Az utasítások érthetősége

▪ Az összeszerelés ideje

▪ Az esetleges helytelen összeszerelés kockázata

▪ A vásárló kibontási élménye

▪ A visszaküldés esetén történő újracsomagolás könnyűsége

A vevőnek dokumentálnia kell a mintaeredményeket a tömeges gyártás jóváhagyása előtt. Ez a folyamat azon funkciók azonosítására is alkalmas, amelyeket a termékleírás képei vagy bemutató videói segítségével érdemes magyarázni.

8. A termékek megérkezése előtt készítsd el a listázási tartalmat

Az e-kereskedelmi indításnak nem szabad csak akkor elkezdődnie, amikor a készlet már megérkezett a raktárba.

A minta- és gyártási szakaszban az eladónak elő kell készítenie:

▪ Fő termékképek

▪ Méretek grafikus ábrázolása

▪ Jellemzők képei

▪ Összeszerelési utasítások

▪ Termék bemutató videók

▪ Csomagolási fényképek

▪ Gyakran ismétlődő kérdések

▪ Tisztítási és karbantartási információk

▪ Csereszámokra vonatkozó információk

▪ Pontos termékcímek és leírások

A hirdetésnek összhangban kell maradnia az engedélyezett termékkel.

A kereskedőknek el kell kerülniük a nem ellenőrzött anyagok, teherbírások, tanúsítások vagy funkciók hirdetését. Akkor is, ha a szállító biztosítja a terméktartalmat, a kereskedőnek át kell tekintenie és a célpiacra és értékesítési platformra szabnia azt.

9. A piacspecifikus dokumentáció megerősítése

A WC-székek, zuhanyzószékek és egyéb rehabilitációs termékek követelményei eltérhetnek az előírt felhasználási cél, a termék konfigurációja és a célpiac szerint.

Az online kereskedőknek a pontos modellre vonatkozó dokumentációt kell kérniük, ne pedig általános nyilatkozatra támaszkodniuk az egész termékvonalról.

A terméktől és a célpiactól függően a vásárlóknak érdemes átnézniük a következőket:

▪ Termékleírások

▪ A felhasználói útmutatót

▪ Termékcímkék

▪ Alkalmazható nyilatkozatokat vagy bejelentéseket

▪ Tesztjelentéseket

▪ Anyaginformációkat

▪ Gyártó információi

▪ Importőr vagy felelős fél információi

▪ Nyomon követhetőségi információk

▪ Panaszkezelési és poszteladásos eljárások

A magánmárkás termékek esetében a terméken, a csomagoláson vagy a használati útmutatóban szereplő kötelező információk is megváltozhatnak.

Mi wC-ülőkék és zuhanyzószékek megfelelőségi útmutatója részletezi néhány olyan kérdést, amelyeket a szakmai vásárlóknak érdemes átnézniük.

10. Egy pilóta rendelés példája Szingapúrból

Egy szingapúri e-kereskedelmi startup nemrég együttműködött a KDB Health-tal egy kezdeti fürdőszobai biztonsági termékrendelés kapcsán.

A vásárló két összefüggő terméktípust választott:

▪ KDB691A WC-szék

▪ KDB797E forgó zuhanyzószék

Az első rendelés célja nem az volt, hogy azonnal nagy készletet építsenek fel. A vevő azt akarta tesztelni, hogyan reagálnak a vásárlók, megérteni két összefüggő termékkategória teljesítményét, és értékelni ismételt vásárlási potenciáljukat.

Ez a megközelítés lehetővé tette a cég számára, hogy:

▪ Több fürdőszobai biztonsági megoldást vezessen be

▪ Kontrollálja kezdeti készletberuházását

▪ Összehasonlítsa a keresletet két terméktípus között

▪ Értékelje a csomagolási és szállítási igényeket

▪ Vevői visszajelzéseket gyűjtsön bővítés előtt

▪ Azonosítsa az ismételt rendelésre alkalmas termékeket

Az ügyfél neve, a megrendelés értéke és a részletes vásárlási feltételek bizalmasak maradnak.

Ez az eset azt mutatja be, hogy egy összpontosított, vegyes termékeket tartalmazó teszt hasznosabb lehet egy növekvő e-kereskedelmi vállalkozás számára, mint azonnali nagy méretű, erősen testre szabott megrendelésbe való beruházás.

11. A teszteléstől a saját márkás fejlesztésig

Amint egy termék stabil piaci keresletet mutat, az eladó fokozatosan növelheti a differenciálódást.

Egy gyakorlatias fejlesztési útvonal három szakaszt is tartalmazhat.

1. szakasz: Piaci érvényesítés

▪ Létező termékmodell

▪ Korlátozott kezdeti készlet

▪ Szabványos anyagok és színek

▪ Szabványos csomagolás

▪ Alapvető termékleírás

▪ Vevővisszajelzések gyűjtése

2. szakasz: Kereskedelmi optimalizálás

▪ Javított csomagolás

▪ Márkacímkék

▪ Testreszabott használati útmutatók

▪ Jobb termékleírások

▪ Kiválasztott kiegészítők

▪ Hatékonyabb rendelési mennyiségek

3. szakasz: Termék differenciálás

▪ Testreszabott színek és felületkezelések

▪ Kizárólagos termékkonfigurációk

▪ Kiválasztott szerkezeti módosítások

▪ Új csomagolási rendszerek

▪ Termékcsalád-fejlesztés

▪ Régióspecifikus forgalmazási megállapodások

Az egészségügyi márkák, amelyek mélyebb termékfejlesztésre készülnek, áttekinthetik a KDB Health egyedi orvosi eszközmegoldásait .

A szerkezeti módosításokat csak az után szabad elkezdeni, miután mérnöki értékelés történt, mivel a méretek, vázak, kerekek, csuklók vagy teherhordó alkatrészek megváltoztatása befolyásolhatja a vizsgálatokat és a dokumentációt.

12. Értékelje, hogy a beszállító képes-e támogatni a növekedést

Egy alacsony MOQ nem teszi automatikusan alkalmasá a beszállítót hosszú távú e-kereskedelmi együttműködésre.

A vásárlóknak érdemes továbbá értékelniük:

▪ Tapasztalat a megfelelő termékkategóriában

▪ A minták és a tömeggyártás közötti konzisztencia

▪ Minőségirányítási eljárások

▪ Csomagolásfejlesztési képesség

▪ Modellspecifikus dokumentáció

▪ Szállítási határidők megbízhatósága

▪ Termékspecifikációk és rajzok

▪ Alkatrészek rendelhetősége

▪ Kommunikációs hatékonyság

▪ Márkanév nélküli termékgyártási képesség

▪ Ismételt rendelések gyártási kapacitása

▪ További termékkategóriák támogatásának képessége

Egy e-kereskedelmi vállalkozás kis próba-rendeléssel kezdhet, de szállítójának továbbra is képesnek kell lennie nagyobb és összetettebb rendelések kiszolgálására, ha a termék sikeres lesz.

Hogyan támogatja a KDB Health az e-kereskedelmi egészségügyi márkákat

A KDB Health rehabilitációs és otthoni egészségügyi felszereléseket kínál disztribútoroknak, egészségügyi márkáknak, importőröknek, e-kereskedelmi vállalkozásoknak és projektbeszerzőknek.

Erőforrásaink közé tartozik:

▪ Több mint 14 év tapasztalat a rehabilitációs felszerelések területén

▪ Körülbelül 18 000 m²-es gyártóüzem

▪ Havi gyártási kapacitás legfeljebb 80 000 darab WC-székig, a modelltől és a gyártási ütemtervtől függően

▪ 12 fős termékfejlesztő csapat

▪ Több mint 500 meglévő termékminta

▪ ISO 13485-s minőségirányítási rendszerrel rendelkezik

▪ Minták körülbelül 15 napon belül elérhetők a megfelelő minőségű projektekhez

▪ OEM- és ODM-támogatás több rehabilitációs kategóriában

▪ Csomagolás, márkanevű kialakítás és dokumentáció koordinálása

A KDB Health segíthet a vásárlóknak megfelelő kiindulási modell kiválasztásában, gyakorlatias testreszabási tartomány meghatározásában és olyan beszerzési terv kidolgozásában, amely a hitelesített piaci kereslettel együtt fejlődik.

Gyakran Ismételt Kérdések

Rendelhet-e egy kis e-kereskedelmi vállalkozás közvetlenül a KDB Healthtől?

Igen, a megfelelő minőségű e-kereskedelmi vállalkozások megbeszélhetik a mintarendelést, próbaüzemi rendelést és nagyobb mennyiségű beszerzés lehetőségét a KDB Healthtel. A rendelhető mennyiségek a termékmodelltől, a raktárkészlettől, a csomagolástól és a testreszabási igényektől függenek.

Minden termék esetében azonos a minimális rendelési mennyiség (MOQ)?

Nem. Az MOQ a terméktől, az alkatrészektől, az anyagoktól, a csomagolástól és a testreszabás szintjétől függően változik. A szabványos termékek általában rugalmasabbak, mint az új szerszámozást vagy szerkezeti módosításokat igénylő projektek.

Összevonhatók-e több terméktípus egyetlen szállítmányba?

Egyes projekteknél kiegészítő termékek összevonhatók egyetlen szállítmányba. A megbízás véglegesítése előtt át kell tekinteni a dobozok darabszámát, a gyártási ütemtervet, a szállítási költségeket és az egyéb vámhatósági előírásokat.

Egy e-kereskedelmi márkának OEM vagy ODM megoldással kellene kezdenie?

Kezdeti teszteléshez gyakran praktikusabb egy meglévő termékplatform használata korlátozott márkanev-változtatásokkal. A részletesebb ODM-fejlesztés akkor vehető fontolóra, ha a vállalat már igazolta a piaci keresletet.

Képes-e a KDB Health saját márkájú csomagolást biztosítani?

Igen. A rendelkezésre álló lehetőségek közé tartozhatnak a címkék, logók, használati útmutatók és a csomagolás testreszabása. A minimális rendelési mennyiség (MOQ) és a költség a nyomtatási módtól, az anyagoktól és a csomagolószolgáltató követelményeitől függ.

Mely termékek alkalmasak kezdeti online tesztelésre?

Kompakt zuhasználati székek, összecsukható komód székek, WC-biztonsági korlátok, magasított WC-ülések és egyéb, egyértelmű funkcióval és kezelhető csomagolással rendelkező termékek lehetnek megfelelő kiindulási pontok. A végleges kiválasztást a célpiac és az ügyfélprofil alapján kell meghatározni.

Milyen információkat kell a vásárlóknak megadniuk egy érdeklődési levélben?

A vásárlóknak meg kell adniuk:

▪ Cég neve és weboldala

▪ Célország

▪ Értékesítési csatorna

▪ Érdekelt termékkategóriák

▪ Becsült rendelési mennyiség

▪ Márkázási követelmények

▪ Csomagolási követelmények

▪ Szükséges dokumentumok

▪ Preferált szállítási mód

Ez az információ segít a KDB Health számára egy realisztikusabb kiindulási megoldás ajánlásában.

Skálázható e-kereskedelmi egészségügyi termékválaszték kialakítása

A sikeres e-kereskedelmi orvosi eszközbeszerzés nem feltétlenül jelenti egy nagy termékkatalógus egyszerre történő elindítását.

Egy célzott próbarendelés segíthet egy növekvő egészségügyi vállalkozásnak az állomány kezelésében, az ügyfélkérés megértésében és abban, hogy mely termékek érdemlik meg a további befektetést.

Miután a keresletet igazolták, a csomagolás, a márkanevet, a termékkonfigurációt és a rendelési mennyiségeket fokozatosan lehet javítani.

Ha online egészségügyi boltot, piactér-vállalkozást, gyógyszertár-platformot vagy otthoni ellátással foglalkozó márkát üzemeltet, lépjen kapcsolatba a KDB Health-tel termékekre vonatkozó ajánlatok, műszaki adatok, árajánlat, mintaválaszték, csomagolási információk vagy OEM/ODM-ajánlat kérése érdekében.