Fotelik klozetowy pochylany z kołami

Q1: Czy jesteście fabryką, czy firmą handlową?
A: Jesteśmy producentem specjalizującym się w produktach do rehabilitacji i opieki nad osobami starszymi. Dzięki ponad 13-letniemu doświadczeniu w branży, posiadamy własne zespoły ds. badań i rozwoju oraz sprzedaży, oferując usługi OEM/ODM. Nasza główna oferta obejmuje krzesła przytoaletowe, podnośniki dla pacjentów, krzesła prysznowe, chodziki, sztaby boczne do łóżek, uchwyty przy toalecie, laski oraz powiązane akcesoria.
Q2: Czy możecie dostarczyć próbki Waszych produktów?
A: Tak, udostępniamy próbki do oceny. Koszt próbek oraz pierwszej wysyłki pokrywa klient, a opłata za próbkę zostaje zwrócona przy kolejnym zleceniu seryjnym. Dla klientów B2B oferujemy również elastyczne rozwiązania próbne wspierające decyzję o zakupie seryjnym.
Q3: Jaka jest Wasza metoda dostawy?
A: Obsługujemy różne opcje wysyłki: przesyłkę kurierską, transport lotniczy, morski lub zgodnie z Twoimi wymaganiami. Możemy również pomóc w przygotowaniu dokumentacji transportowej do eksportu/importu.
Q4: Jakie jest Wasze czasu realizacji zamówienia?
Próbki: Zwykle gotowe w ciągu 5–7 dni od potwierdzenia płatności. Produkcja seryjna: Zazwyczaj 30–40 dni od potwierdzenia zamówienia i otrzymania zaliczki.
Pytanie 5: Czy mogę złożyć niewielkie zamówienie lub kupić tylko jedną sztukę?
A: Tak, przyjmujemy małe zamówienia w celu ewaluacji. Obowiązują koszty wysyłki i produktu. W przypadku dużych zamównień oferujemy cenę zależną od ilości oraz priorytetowe planowanie produkcji.
Pytanie 6: Czy oferujecie usługi OEM/ODM lub niestandardowe oznaczenie markowe?
A: Tak, oferujemy usługi OEM/ODM, w tym drukowanie logo, przygotowanie opakowań na zamówienie oraz modyfikacje produktu dostosowane do potrzeb rynku, jak również indywidualne wersje na sprzedaż hurtową.
Pytanie 7: Jaka jest minimalna wielkość zamówienia (MOQ)?
A: Minimalna ilość zamówienia (MOQ) zależy od rodzaju produktu i stopnia personalizacji. Dla produktów standardowych zazwyczaj wynosi od 50 do 100 sztuk. Dla produktów z modyfikacjami może być wyższa.
Pytanie 8: Jak zapewniasz jakość produktu?
A: Wszystkie produkty są wytwarzane zgodnie ze standardami zarządzania jakością ISO13485:2016 oraz są zgodne z rozporządzeniem CE-MDR. Każda partia jest poddawana rygorystycznej kontroli jakości przed wysyłką.
Q9: Czy można uzyskać długoterminową dystrybucję lub dostawę na projekt?
A: Tak, współpracujemy z dystrybutorami, importerami i instytucjami w zakresie długoterminowych umów dostaw. Elastyczne planowanie produkcji gwarantuje stabilność zapasów i terminową dostawę.
Q10: Jak mogę uzyskać wycenę?
A: Proszę wysłać e-maila na adres: Wypełnij formularz zapytania, podając model produktu, ilość oraz wszelkie opcje personalizacji
Q11: Czy można udostępnić katalogi produktów lub karty danych technicznych?
A: Tak, udostępniamy szczegółowe katalogi, specyfikacje oraz rysunki techniczne w formacie PDF. Dla Klientów z projektami, możemy również dostarczyć certyfikaty CE/FDA, raporty z badań oraz karty danych bezpieczeństwa materiałów.
Q12: Czy oferujecie części zamienne oraz obsługę posprzedażną?
A: To zależy. Ogólnie części zamienne dostarczamy tylko Klientom, którzy zakupili nasze produkty i zgłosili problemy z częściami wymagającymi naprawy w okresie gwarancyjnym; Klientom składającym pierwsze zamówienie nie dostarczamy części zamiennych. Dodatkowo oferujemy wsparcie techniczne oraz szkolenia wideo dla dystrybutorów i klientów instytucjonalnych.
Q13: Czy możecie pomóc w przygotowaniu przetargów lub projektów szpitalnych?
A: Oczywiście. Posiadamy doświadczenie w wspieraniu przetargów rządowych i szpitalnych kompletnymi pakietami dokumentacyjnymi, certyfikatami zgodności oraz dopasowanymi strukturami cenowymi.
Q14: Jakie warunki płatności Państwo akceptują?
A: Zwykle akceptujemy przelewy bankowe (T/T) jako formę płatności (30% zaliczki, 70% pozostałości przed wysyłką). Dla pierwszych zamówień próbnych obsługujemy płatności kartą kredytową. Dla długoterminowych partnerów lub dużych projektów możemy negocjować akredytywy (L/C) oraz inne formy płatności.
Q15: Czy można zagwarantować ochronę dystrybucji regionalnej?
A: Tak. Dla zaangażowanych dystrybutorów oferujemy wyłączne modele oraz ochronę cenową w określonych regionach lub krajach, aby zabezpieczyć Państwa przewagę na rynku.
Q16: Jaka jest Państwa polityka gwarancyjna?
A: Standardowy okres gwarancji na główną konstrukcję produktu wynosi 12 miesięcy, podczas gdy niektóre komponenty objęte są gwarancją 90-dniową. Dokładny czas trwania zależy od typu produktu. Dla zamówień projektowych lub instytucjonalnych możliwe jest negocjowanie przedłużonych okresów gwarancji.
Q17: Czy współpracujecie z międzynarodowymi markami lub sieciami sklepów?
A: Tak, działamy jako producent OEM/ODM dla wielu znanych międzynarodowych marek, dystrybutorów medycznych oraz sieci zajmujących się sprzętem rehabilitacyjnym na Bliskim Wschodzie, Singapurze, Malezji, Tajlandii, Korei Południowej, Indiach, Brazylii, Peru, Francji, Polsce, Hiszpanii, Włoszech, Wielkiej Brytanii, Turcji, Australii, Nowej Zelandii, Rosji, Stanach Zjednoczonych i Meksyku. Przykładowe przypadki realizacji dostępne są na żądanie.
Q18: Czy można składać zamówienia w formie mieszanej w jednym kontenerze?
A: Tak. Można połączyć różne modele (krzesła nocne, krzesła do prysznicowania, chodziki itp.) w jednej przesyłce, aby zoptymalizować koszty logistyczne.
Q19: Czy wspieracie inspekcję fabryki przez niezależne strony?
A: Tak, serdecznie zapraszamy do przeprowadzenia kontroli jakości lub audytu fabryki przez niezależne strony przed wysyłką.
Q20: Czy możecie pomóc w przygotowaniu dokumentów importowych i odprawie celnym?
A: Tak, udostępniamy fakturę pro forma, listę pakunkową, list transportowy morski, certyfikat pochodzenia, certyfikaty CE/FDA/ISO oraz inne dokumenty niezbędne do sprawnego przejścia odprawy celnej.