SSS
S1: Fabrika mısınız yoksa ticaret şirketi mi? A: Rehabilitasyon ve yaşlı bakım ürünleri konusunda uzmanlaşmış bir üreticiyiz. 13 yıldan fazla sektörel deneyime sahip firmamız, OEM/ODM hizmetleri sunmak üzere iç üretim ve satış ekibine sahiptir. Temel ürün yelpazemiz tuvalet sandalyeleri, hasta kaldırma makineleri, duş sandalyeleri, yürüteçler, yatak korkulukları, tuvalet destek korkulukları, bastonlar ve ilgili aksesuarları içermektedir.
S2: Ürünlerinizin numunelerini tedarik edebilir misiniz? A: Evet, değerlendirme amacıyla numuneler sağlıyoruz. İlk sipariş için numune ücretleri ve kargo masrafları müşterilerimiz tarafından karşılanmaktadır. Toplu siparişlerde numune ücreti iade edilmektedir. B2B müşterilerimiz için ayrıca toplu sipariş karar sürecine destek olacak esnek numune çözümleri sunmaktayız.
S3: Teslimat yönteminiz nedir? A: Kargo seçeneklerimiz arasında hızlı kargo, hava yolu, deniz yolu veya taleplerinize uygun taşıma yer almaktadır. İthalat/ihracat için gerekli belgelerin hazırlanmasında da destek vermekteyiz.
Q4: Teslimat süreniz nedir? Örnekler: Genellikle ödeme onayı sonrası 5–7 gün içinde hazır hale gelir. Toplu üretim: Sipariş onayı ve depozito alımından sonra genellikle 30–40 gün içinde yapılır.
S5: Küçük bir sipariş verebilir ya da sadece bir adet satın alabilir miyim? E: Evet, değerlendirme amacıyla küçük siparişleri kabul ediyoruz. Kargo ve ürün ücretleri geçerlidir. Büyük siparişler için seviyeli fiyatlandırma ve öncelikli üretim planlaması sunuyoruz.
S6: OEM/ODM hizmeti veya özel markalama sunuyor musunuz? E: Evet, logo baskısı, özelleştirilmiş ambalajlama, pazara göre ürün değişiklikleri ve özel toptan özelleştirme dahil olmak üzere OEM/ODM hizmetleri sunuyoruz.
S7: Minimum sipariş miktarınız (MOQ) nedir? E: MOQ ürün türüne ve özelleştirmeye göre değişir. Standart ürünler genellikle 50–100 adetten başlar. Özelleştirilmiş ürünler için daha yüksek MOQ gerekebilir.
S8: Ürün kalitesini nasıl garanti altına alıyorsunuz? E: Tüm ürünler ISO13485:2016 kalite yönetim standartları ve CE-MDR uyumlu şekilde üretilir. Her parti gönderimden önce titiz kalite kontrol denetiminden geçer.
S9: Uzun vadeli dağıtım veya proje tedarikine destek verebilir misiniz? E: Evet, distribütörler, ithalatçılar ve kurumlarla uzun vadeli tedarik anlaşmaları kapsamında çalışıyoruz. Esnek üretim planlaması, stok sürekliliğini ve zamanında teslimatı sağlar.
S10: Nasıl teklif alırım? A: Lütfen ürün modeli, miktarı ve herhangi bir özelleştirme bilgisini içeren bir teklif formunu doldurun ve e-posta gönderin
Q11: Ürün katalogları veya teknik veri sayfaları sağlayabilir misiniz? A: Evet, detaylı kataloglar, teknik çizimler ve PDF formatında özellikler sunuyoruz. Proje alıcıları için ayrıca CE/FDA belgeleri, test raporları ve malzeme güvenlik veri formları sağlayabiliriz.
Q12: Yedek parçalar veya satış sonrası hizmetler sunuyor musunuz? A: Bu durum değişkenlik gösterir. Genelde sadece ürünlerimizi satın almış ve garanti süresi içinde parçalarla ilgili sorun bildiren müşterilerimize yedek parça sağlıyoruz; ilk sipariş veren müşterilerimize yedek parça vermiyoruz. Ayrıca distribütörlerimize ve kurumsal müşterilerimize teknik destek ve video eğitimler sunuyoruz.
Q13: İhaleler veya hastane projeleri konusunda bize yardımcı olabilir misiniz? A: Kesinlikle. Tam belgelendirme paketleri, uygunluk sertifikaları ve özel fiyatlandırma yapılarıyla hükümet ve hastane ihalelerine destek verme tecrübemiz bulunmaktadır.
Q14: Hangi ödeme koşullarını kabul ediyorsunuz? A: Genellikle kablo ile havale (T/T) ödemeyi kabul ediyoruz (sipariş için %30 depozito, kalan tutarın %70'i sevkiyat öncesinde ödenir). İlk defa deneme siparişleri için kredi kartı ödemelerini destekliyoruz. Uzun vadeli ortaklar veya büyük ölçekli projeler için kredi mektupları (L/C) ve diğer ödeme yöntemleri konusunda müzakere yapabiliriz.
Q15: Bölgesel dağıtım koruması garanti altına alıyor musunuz? A: Evet. Kararlı bayiler için, belirli bölgelerde veya ülkelerde özel modeller ve fiyat koruma sunarak pazar avantajınızı garanti altına alıyoruz.
Q16: Garanti politikanız nedir? A: Ürünün ana gövdesi için standart garanti süresi 12 aydır, bazı bileşenler için ise 90 gündür. Sürenin uzunluğu ürün tipine göre değişebilir. Proje veya kurumsal alımlar için uzatılmış garanti süreleri müzakere edilebilir.
Q17: Uluslararası markalar veya zincir mağazalarla çalışıyor musunuz? E: Evet, Orta Doğu, Singapur, Malezya, Tayland, Güney Kore, Hindistan, Brezilya, Peru, Fransa, Polonya, İspanya, İtalya, Birleşik Krallık, Türkiye, Avustralya, Yeni Zelanda, Rusya, Amerika Birleşik Devletleri ve Meksika'daki pek çok tanınmış uluslararası markanın, medikal distribütörlerinin ve rehabilitasyon ekipmanı zincirlerinin OEM/ODM tedarikçisi olarak hizmet veriyoruz. Referans dosyaları talep üzerine temin edilebilir.
S18: Karışık konteyner siparişlerini işleyebilir misiniz? C: Evet. Lojistik maliyetleri optimize etmek için bir sevkiyatta farklı modelleri (hastane sandalyeleri, duş sandalyeleri, yürüteçler, vb.) bir araya getirebilirsiniz.
S19: Üçüncü taraf fabrika denetimini destekliyor musunuz? C: Evet, sevkiyat öncesinde üçüncü taraf kalite denetimi veya fabrika denetimlerini memnuniyetle kabul ediyoruz.
S20: İthalat belgeleri ve gümrük müdürlüğü konularında yardımcı olabilir misiniz? C: Evet, gümrük müdürlüğünün sorunsuz bir şekilde yapılabilmesi için proforma fatura, ambalaj listesi, konşimento, menşei belgesi, CE/FDA/ISO sertifikaları ve diğer gerekli belgeleri sağlıyoruz.
EN
