Pengalas Besi dengan Kerusi PU dan Sandaran Belakang

Soalan 1: Adakah anda sebuah kilang atau syarik dagang?
A: Kami adalah pengeluar yang mengkhususkan diri dalam produk pemulihan dan penjagaan warga emas. Dengan lebih 13 tahun pengalaman dalam industri ini, kami mempunyai pasukan R&D dan jualan sendiri untuk menyediakan perkhidmatan OEM/ODM. Skop utama produk kami merangkumi kerusi tandas, pengangkat pesakit, kerusi mandi, walker, rel katil, pemegang tandas, tongkat, dan aksesori berkaitan.
Soalan 2: Adakah anda menyediakan sampel produk?
A: Ya, kami menyediakan sampel untuk tujuan penilaian. Bayaran sampel dan kos penghantaran untuk pesanan pertama akan ditanggung oleh pelanggan, manakala bayaran sampel akan dipulangkan apabila membuat pesanan pukal seterusnya. Untuk pelanggan B2B, kami juga menawarkan penyelesaian persampelan yang fleksibel bagi menyokong keputusan pesanan pukal.
K3: Apakah kaedah penghantaran anda?
A: Kami menyokong pelbagai pilihan penghantaran: kurier ekspres, penghantaran udara, penghantaran laut, atau mengikut keperluan anda. Kami juga boleh membantu menyediakan dokumen penghantaran bagi proses eksport/import.
Q4: Apakah masa penghantaran anda?
Sampel: Biasanya sedia dalam tempoh 5–7 hari selepas pengesahan pembayaran. Pengeluaran secara besar-besaran: Biasanya 30–40 hari selepas pengesahan pesanan dan penerimaan deposit.
K5: Bolehkah saya membuat pesanan kecil atau membeli hanya satu unit?
A: Ya, kami menerima pesanan kecil untuk tujuan penilaian. Kos penghantaran dan produk akan dikenakan. Untuk pesanan besar, kami menawarkan harga berperingkat dan penjadualan pengeluaran keutamaan.
K6: Adakah anda menyediakan perkhidmatan OEM/ODM atau penjenamaan tersuai?
A: Ya, kami menyediakan perkhidmatan OEM/ODM, termasuk pencetakan logo, pembungkusan yang disesuaikan, pengubahsuaian produk berdasarkan permintaan pasaran, serta pengubahsuaian borong eksklusif.
K7: Apakah kuantiti pesanan minimum (MOQ) anda?
A: Kuantiti Pesanan Minimum (MOQ) bergantung kepada jenis produk dan pengubahsuaian. Produk piawai biasanya bermula dari 50–100 unit. Produk yang disesuaikan mungkin memerlukan MOQ yang lebih tinggi.
Soalan 8: Bagaimana anda memastikan kualiti produk?
A: Semua produk dikeluarkan mengikut piawaian pengurusan kualiti ISO13485:2016 dan mematuhi CE-MDR. Setiap kelompok produk akan melalui pemeriksaan kualiti (QC) yang ketat sebelum penghantaran.
Soalan 9: Adakah anda boleh menyokong pengedaran jangka panjang atau bekalan projek?
A: Ya, kami bekerjasama dengan pengedar, pengimport, dan institusi untuk perjanjian pembekalan jangka panjang. Perancangan pengeluaran yang fleksibel memastikan stok yang konsisten dan penghantaran tepat masa.
Soalan 10: Bagaimana saya boleh mendapatkan sebut harga?
A: Sila hantar e-mel ke Sila lengkapkan borang pertanyaan, , dengan menyatakan model produk, kuantiti, dan sebarang pengubahsuaian
Q11: Adakah anda boleh menyediakan katalog produk atau lembaran data teknikal?
A: Ya, kami menyediakan katalog, spesifikasi, dan lukisan teknikal yang terperinci dalam format PDF. Bagi pembeli projek, kami juga boleh menyediakan sijil CE/FDA, laporan ujian, dan lembaran data keselamatan bahan.
Q12: Adakah anda menawarkan bahagian ganti atau perkhidmatan selepas jualan?
A: Bergantung kepada keadaan. Secara amnya, kami hanya menyediakan bahagian ganti kepada pelanggan yang telah membeli produk kami dan melaporkan kegagalan pada bahagian yang memerlukan pembaikan dalam tempoh waranti; kami tidak menyediakan bahagian ganti kepada pelanggan yang membuat pesanan pertama. Selain itu, kami menyediakan panduan teknikal dan latihan video kepada pengedar dan pelanggan institusi.
Q13: Adakah anda boleh membantu kami dengan tender atau projek hospital?
A: Sudah tentu. Kami mempunyai pengalaman dalam menyokong tender kerajaan dan hospital dengan pakej dokumen lengkap, sijil kepatuhan, dan struktur harga yang disesuaikan.
Soalan 14: Apakah terma pembayaran yang anda terima?
Jawapan: Kami biasanya menerima pembayaran melalui pemindahan wang (T/T) (30% deposit, 70% baki dibayar sebelum penghantaran). Untuk pesanan percubaan kali pertama, kami menyokong pembayaran melalui kad kredit. Bagi rakan kongsi jangka panjang atau projek berskala besar, kami boleh berunding untuk menggunakan surat kredit (L/C) dan kaedah pembayaran lain.
Soalan 15: Adakah anda boleh menjamin perlindungan pengedaran mengikut kawasan?
Jawapan: Ya. Bagi pengedar yang berkomitmen, kami menawarkan model eksklusif dan perlindungan harga di kawasan atau negara tertentu untuk memastikan kelebihan pasaran anda.
Soalan 16: Apakah polisi jaminan anda?
Jawapan: Tempoh jaminan standard untuk kerangka utama produk adalah 12 bulan, manakala bagi sesetengah komponen adalah selama 90 hari. Tempoh yang spesifik bergantung kepada jenis produk. Bagi pembelian projek atau institusi, tempoh jaminan yang dipanjangkan mungkin boleh dinegosiasikan.
Soalan 17: Adakah anda bekerjasama dengan jenama antarabangsa atau kedai rantaian?
A: Ya, kami bertindak sebagai pembekal OEM/ODM kepada banyak jenama antarabangsa terkenal, pengedar perubatan, dan rangkaian peralatan pemulihan di seluruh Timur Tengah, Singapura, Malaysia, Thailand, Korea Selatan, India, Brazil, Peru, Perancis, Poland, Sepanyol, Itali, United Kingdom, Turki, Australia, New Zealand, Rusia, Amerika Syarikat, dan Mexico. Kes rujukan tersedia atas permintaan.
Q18: Adakah anda boleh mengendalikan pesanan kontena campuran?
A: Ya. Anda boleh menggabungkan model-model berbeza (kerusi tandas, kerusi mandi, pengapit berjalan, dan lain-lain) dalam satu penghantaran untuk mengoptimumkan kos logistik.
Q19: Adakah anda menyokong pemeriksaan kilang pihak ketiga?
A: Ya, kami mengalu-alukan pemeriksaan kualiti pihak ketiga atau audit kilang sebelum penghantaran.
Q20: Adakah anda boleh membantu dengan dokumen import dan penyelesaian kastam?
A: Ya, kami menyediakan invois proforma, senarai pengepakan, bill of lading, sijil asal, sijil CE/FDA/ISO, dan dokumen-dokumen lain yang diperlukan untuk memudahkan proses kastam.