عجلات عالمية للكراسي المتحركة والمراحيض

السؤال 1: هل أنتم مصنع أم شركة تجارية؟
نحن شركة تصنيع متخصصة في منتجات إعادة التأهيل ورعاية المسنين. لدينا أكثر من 13 عامًا من الخبرة في هذا المجال، وتملك فرق بحث وتطوير ومبيعات داخلية لتوفير خدمات تصنيع المعدات الأصلية (OEM) وتصنيع المعدات الأصلية حسب الطلب (ODM). يتضمن نطاق منتجاتنا الرئيسية كراسي التبرز، ورافعات المرضى، والكراسي الخاصة بالاستحمام، والمشايات، وقضبان سرير، وأعمدة دعم المرحاض، والمشايات، والعصي، والملحقات ذات الصلة.
السؤال 2: هل يمكنكم تزويدنا بعينات من منتجاتكم؟
نعم، نحن نوفر عينات لأغراض التقييم. تكون تكاليف العينة والشحن للطلب الأول على حساب العميل، مع إمكانية استرداد قيمة العينة عند الطلب لاحقًا كميات كبيرة. ونوفر أيضًا حلولًا مرنة فيما يتعلق بالعينات لعملاء B2B لمساعدتهم في اتخاذ قرار الشراء بكميات كبيرة.
س3: ما هي طريقة التوصيل الخاصة بك؟
نحن ندعم عدة خيارات شحن: الشحن السريع عبر شركات البريد السريع، أو الشحن الجوي، أو الشحن البحري، أو حسب متطلباتك. يمكننا أيضًا مساعدتك في إعداد الوثائق الخاصة بالشحن من أجل الاستيراد/التصدير.
السؤال 4: ما هو وقت التسليم الخاص بك؟
العينات: تستغرق عادةً 5–7 أيام بعد تأكيد الدفع. الإنتاج الكمي: عادةً ما يستغرق 30–40 يومًا بعد تأكيد الطلب واستلام المبلغ المقدم.
س5: هل يمكنني تقديم طلبية صغيرة أو شراء وحدة واحدة فقط؟
ج: نعم، نحن نقبل الطلبات الصغيرة لأغراض التقييم. يسري عليها تكاليف الشحن وتكلفة المنتج. وللطلبات الكبيرة، نقدم أسعارًا متدرجة وجدولة إنتاج أولوية.
س7: هل تقدمون خدمات OEM/ODM أو تخصيص العلامة التجارية؟
ج: نعم، نحن نقدم خدمات OEM/ODM، بما في ذلك طباعة الشعار، وتغليف مخصص، وتعديلات في المنتج بناءً على متطلبات السوق، بالإضافة إلى تخصيص الجملة الحصري.
س7: ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ)؟
ج: يعتمد الحد الأدنى للطلب (MOQ) على نوع المنتج ومتطلبات التخصيص. عادةً ما تبدأ المنتجات القياسية من 50 إلى 100 وحدة. وقد تتطلب المنتجات المخصصة حدًا أدنى أعلى للطلب.
س8: كيف تضمن جودة المنتج؟
ج: يتم تصنيع جميع المنتجات وفقًا لمعايير إدارة الجودة ISO13485:2016 ومطابقة لمعايير CE-MDR. تخضع كل دفعة لفحص صارم من قبل قسم ضمان الجودة قبل الشحن.
س9: هل يمكنكم دعم التوزيع طويل المدى أو توريد المشاريع؟
ج: نعم، نتعاون مع وكلاء وموزعين ومؤسسات في عقود توريد طويلة الأجل. تضمن المرونة في التخطيط الإنتاجي توفر المخزون والتسليم في الوقت المطلوب.
س10: كيف يمكنني الحصول على عرض سعر؟
ج: يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى يرجى ملء نموذج الاستفسار، مع توضيح نموذج المنتج والكمية وأي متطلبات تخصيص
س11: هل يمكنك تقديم كتالوجات المنتجات أو أوراق المواصفات الفنية؟
ج: نعم، نحن نوفر كتالوجات مفصلة ومواصفات ورسومات فنية بصيغة PDF. وبالنسبة للمشترين من المشاريع، يمكننا أيضًا تزويد شهادات CE/FDA، وتقارير الاختبار، وبيانات سلامة المواد.
س12: هل تقدمون قطع الغيار أو خدمة ما بعد البيع؟
ج: يعتمد الأمر على الحالة. بشكل عام، نحن نورد قطع الغيار فقط للعملاء الذين اشتروا منتجاتنا وأبلغوا عن مشاكل في أجزاء تتطلب إصلاحًا خلال فترة الضمان؛ ولا نوفر قطع الغيار للعملاء الجدد الذين يقومون بأول طلبية. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقدم إرشادات فنية وتدريبًا عبر الفيديو للموزعين والعملاء المؤسسيين.
س13: هل يمكنكم مساعدتنا في المناقصات أو مشاريع المستشفيات؟
ج: بالتأكيد. لدينا خبرة في دعم المناقصات الحكومية ومشاريع المستشفيات بحزم كاملة من الوثائق والشهادات المتعلقة بالامتثال وهياكل تسعير مخصصة.
س14: ما هي شروط الدفع التي تقبلونها؟
ج: عادةً نقبل التحويلات البنكية (T/T) كوسيلة للدفع (30٪ مقدم، و70٪ الرصيد قبل الشحن). ولطلبات الاختبار الأولى، ندعم الدفع عبر بطاقات الائتمان. وبالنسبة للشركاء على المدى الطويل أو المشاريع الكبيرة، يمكننا التفاوض على خطابات الاعتماد (L/C) وطرق دفع أخرى.
س15: هل يمكنكم ضمان حماية التوزيع الإقليمي؟
ج: نعم. للموزعين الملتزمين، نوفر نماذج حصرية وحماية في التسعير ضمن مناطق أو دول محددة لضمان ميزة سوقية لكم.
س16: ما هي سياسة الضمان لديكم؟
ج: مدة الضمان القياسية لإطار المنتج الرئيسي هي 12 شهرًا، في حين تغطي بعض المكونات لمدة 90 يومًا. والمدة المحددة تعتمد على نوع المنتج. وللمشاريع أو المشتريات المؤسسية، يمكن التفاوض على فترات ضمان أطول.
س17: هل تتعاملون مع علامات تجارية دولية أو متاجر سلسلة؟
ج: نعم، نحن نعمل كمورد تصنيع OEM/ODM لعديد من العلامات التجارية الدولية الشهيرة، وموزعي المعدات الطبية وشركات التجهيزات الخاصة بإعادة التأهيل في الشرق الأوسط وسنغافورة وماليزيا وتايلاند وكوريا الجنوبية والهند والبرازيل وبيرو وفرنسا وبولندا وإسبانيا وإيطاليا والمملكة المتحدة وتركيا وأستراليا ونيوزيلندا وروسيا والولايات المتحدة والمكسيك. ونحن على أتم استعداد لتزويد حالات مرجعية عند الطلب.
س18: هل يمكنكم التعامل مع طلبات تحتوي على حاويات مختلطة؟
ج: نعم. يمكنكم دمج نماذج مختلفة (كراسي مرحاض، كراسي استحمام، مشايات، إلخ) في شحنة واحدة لتوفير تكاليف الشحن.
س19: هل تدعمون تفتيش المصنع من قبل جهات تفتيش خارجية؟
ج: نعم، نرحب بإجراء تفتيش جودة من قبل جهات خارجية أو تدقيق للمصنع قبل الشحن.
س20: هل يمكنكم مساعدتنا في إعداد مستندات الاستيراد وإنهاء إجراءات الجمارك؟
ج: نعم، نحن نوفر فاتورة أولية (Proforma Invoice)، قائمة التعبئة، بوليصة الشحن، شهادة المنشأ، شهادات CE/FDA/ISO، وأي مستندات أخرى مطلوبة لإنهاء إجراءات الجمارك بسلاسة.